1.前言
全国范围内，“放管服”改革不断深化，各地方政府也在积极响应国家号召，提高政府服务水平和效率。南阳市民政局也紧跟时代步伐，持续创新，不断深化改革，为市民提供更为便捷、高效的民政服务。
2.举措一：在线办理
为解决办事群众“跑腿多、时间长、手续多”的问题，南阳市民政局在官方网站建立了“网上办事大厅”，市民可以在线申请、查询家庭成员关系、办理婚姻登记、出生登记、境外婚姻登记等事项。市民只需在官方网站查询相关信息，填写申请表，上传相关材料，即可实现网上办理。
3.举措二：一站式服务
民政服务是社会保障和基层民主的主要依托，服务对象广泛，涉及范畴广泛。考虑到市民的差异化需求，南阳市民政局除了“网上办事大厅”外，还建立了综合受理大厅，集中办理户籍、婚姻登记、殡葬等服务事项，实现了一站式服务，给市民带来了方便。
4.举措三：服务热线
南阳市民政局还开通了服务热线，电话服务时间从早上8时到晚上6时，让市民可以随时随地查询相关政策和办事流程，解决疑难问题。市民也可以通过微信公众号、APP等多种渠道了解相关资讯和政策。
最后，南阳市民政局将秉承“市民至上”的服务理念，以便捷、高效和贴心的服务为宗旨，致力于提高政府服务水平，保障市民的合法权益，建设和谐社会！
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