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1,店铺员工管理制度

对于员工,激励很重要。员工管理制度需要,但是还需要相应的激励制度。
100条的管理制度也比不上老板善待员工这一条管用,能够做到恩威并施就是最完美的管理了.

店铺员工管理制度

2,鞋店的员工守则

动承担为股东创造收益、为员工创造实惠、为用户创造价值、为社会创造财富的责任。 奉行企业理念,规范个人行为,严格遵守企业的各项规章制度,服从领导,听从指挥、。 遵循企业利益高于个人利益的原则,爱护企业财产,维护企业信誉,保守企业秘密。 认同企业发展愿景,明确个人成长路径,设计职业生涯。恪尽职守,负重拼搏,执著奉献。 弘扬务实创新精神,善于学习,勤于思考,勇于进取,在生产建设、经营管理中争当业务能手、岗位明星。 树立全局观念,团结协作,和谐相处,共筑利益共同体,促进企业和人的全面发展。~! 品行端正,作风朴实,诚实守信,言行一致。自尊自爱,诚恳待人,仪表整洁,举止文明。 ~! 恪守职业道德,勤俭节约,艰苦奋斗,厉行节能减排,敢于同浪费及损害企业、投资者、员工利益的行为作斗争。~! 倡导家庭美德,遵守社会公德,追求情趣高雅。陶冶情操,崇尚科学,坚持真理,破除迷信。~!~

鞋店的员工守则

3,洗车店都有什么管理制度

最低0.27元/天开通百度文库会员,可在文库查看完整内容>原发布者:乐图数据竭诚为您提供优质文档/双击可除洗车店规章制度篇一:汽车装饰美容店面员工管理制度全椒惠博汽车美容店有关规章制度一、员工守则1、热爱企业,努力学习,熟悉本职业务知识,懂得相关业务内容。2、树立良好的个人形象,具备顽强的工作作风,培养良好的道德品质。3、讲信誉、有自信、有爱心、有责任感:4、尊敬领导、精诚团结、互敬互助、维护公司利益,保守公司机密,树立良好的企业形象。5、认贤为师,勤奋工作,为惠博发展做贡献。二、行为规范仪表仪容服务企业的员工直接与顾客接触,在顾客眼中个人即代表公司,因此要求员工注重仪容仪表,并牢记下列规定。1、员工上班时要统一穿着本岗工作服;2、员工要每天修面,发长不超过耳朵和衣领;待人处事1、不论认识与否,只要问到必须热情礼貌,使对方得到满意答复;2、本人能够处理的事应立即处理,处理不了的要耐心向客人解释;3、不在外人面前发泄对公司或同事的不满;4、非本职范围内的事,不随意解答、许诺;服务标准顾客是企业经营活动的血液,是员工的衣食父母。顾客并非有求于我们,而是我们有求于顾客。为顾客提供优质的服务是我们终身追求、引以自豪的工作。1、顾客合理的要求一定要满足,我们的责任是为其提供所需的帮助。2、尊重顾客,用希望别人对待你的态度礼遇顾客。3、学会控制自己,不将不良情绪带到工作场所和顾客面前。4、急顾客所急,用最短的时间为顾客解决问题。5、对看一看的顾客同样热情服务,他们是潜在的顾客,我们的
店长职责1、主动与顾客交流,保持友好相处关系,寻找机会介绍.2、承担美容, 装璜等技术方面的工作责任.3、做好店内技术培训, 劳纪, 卫生及工具保养、保管.4、 开发新技术,争取同行业树立典范.二、 员工职责1、遵守公司各项规章制度。2、服从主管工作安排,圆满完成各项工作任务。3、必须严格按部门工艺程序施工作业。三、安全管理1、主管对参与本部门施工项目的人及车员财物安全管理责任,保证做到“防火、防电、防水、防盗”。四、劳纪管理1、员工必须遵守公司上下班时间规定,如需请假,须经主管确认批准,否则视为旷工。2、员工上班期间内不得打架,饮酒,戏闹,说脏话,由主管进行监督考核。3、不得与顾客有不礼貌言行,经发现加重考核。五、卫生管理1、本部门责任区内每日安排员工进行清洁整理,对每次责任区内施工完毕后应及时清理。六、评比考核1、每月对所有员工进行技能考核,按成绩进行排名。2、对员工监督岗上的客户评分进行统计排名。3、违反本部门规定中任何一项,分别斟情予以处罚。注:其他未尽事项,依据公司相关管理规定执行。
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洗车店都有什么管理制度

4,店员管理制度

店员管理制度  (一)、工作纪律  1、上班时间不准在商场内吃零食、玩游戏,不准离岗、串岗,不准聚集在一起聊天、嬉笑、喧哗;不准在工作时间吃食物、看书、报、看杂志、做私事;不准在营业时间内会客、带小孩、带宠物,或逗玩亲朋好友的小孩;  2、注意个人及公司形象,不得在营业场所内将手插入袋内站立或行走,不准将手搭撑在货架上,不准坐在货架、货箱及货品上;  3、上班须用礼貌用语,提高销售技巧。接待顾客态度要和蔼,不准与顾客顶嘴、吵架、或打骂、殴打顾客;  4、上班时间必须保持店内有人照顾,不准2个以上同时饮水或上厕所,不准店内同时有二位以上营业员当班而出现只有一个人在柜内15分钟以上。违者以空柜处理,处罚条例按商场管理条例执行;  5、发现顾客在自己店内吸烟,要委婉地加以制止;  6、注重个人及店内卫生,每天早晚进行一次清洁工作,清洁范围包括:展柜、玻璃柜、收银柜、地面、形象墙及陈列货品,要保持柜台及玻璃无指印、无灰尘,地面无积水、纸屑,商品整洁、无灰尘、无印迹,雨天时还须及时对脚印进行拖洗;不准将清洁用具、垃圾堆放在公共走道或垃圾箱上;  8、爱护场内商品,不得故意损坏商品,或将店内任何物品带出工作场所。  9、营业员在停止营业前5分钟才可以做最后结束工作,店内如还有客人,不得更换衣服做下班准备。  (二)、礼仪行为规范  1、仪容仪表规范  A、工作时间须统一穿着公司指定的制服及佩带商场的胸牌。制服要保持平整、干净(穿制服前应先检查扣子是否有掉落,有无破损),不得在制服上另加自己的衣服。胸牌配带于左胸处,不歪斜,不掉落;  B、保持头发整齐清洁,长发及肩者需扎起来,饰品以适量,适宜,不夸张为原则,不应配带金属制品的发饰;  C、表情开朗,化妆以适度化妆,擦上口红为原则,着近肤色无花纹的丝袜,黑色素面前后包的低跟皮鞋;  D、员工不留长指甲,必须保持圆滑、清洁。除女性的淡色指甲油外,不得涂其它深浓色指甲油;  E、工作时间员工不得携带任何音乐播放器(MP3、CD、收音机等)。  2、服务礼仪规范  使用“微笑服务”是整个服务礼仪规范的前提与标准  A、站立:头正、双目平视、嘴唇微闭、两肩放松、躯干挺直、双臂自然下垂于身体两侧;  B、走路:双目向前自然平视、微收下颌,面带微笑、双臂前后自然摆动;  C、鞠躬:立正姿势,保持端正、双手放于身体两侧或体前搭好、身体略向前倾  D、礼貌用语:  顾客进店时,说“欢迎光临,  顾客出店时,说“欢迎下次光临”
店员管理制度  (一)、工作纪律  1、上班时间不准在商场内吃零食、玩游戏,不准离岗、串岗,不准聚集在一起聊天、嬉笑、喧哗;不准在工作时间吃食物、看书、报、看杂志、做私事;不准在营业时间内会客、带小孩、带宠物,或逗玩亲朋好友的小孩;  2、注意个人及公司形象,不得在营业场所内将手插入袋内站立或行走,不准将手搭撑在货架上,不准坐在货架、货箱及货品上;  3、上班须用礼貌用语,提高销售技巧。接待顾客态度要和蔼,不准与顾客顶嘴、吵架、或打骂、殴打顾客;  4、上班时间必须保持店内有人照顾,不准2个以上同时饮水或上厕所,不准店内同时有二位以上营业员当班而出现只有一个人在柜内15分钟以上。违者以空柜处理,处罚条例按商场管理条例执行;  5、发现顾客在自己店内吸烟,要委婉地加以制止;  6、注重个人及店内卫生,每天早晚进行一次清洁工作,清洁范围包括:展柜、玻璃柜、收银柜、地面、形象墙及陈列货品,要保持柜台及玻璃无指印、无灰尘,地面无积水、纸屑,商品整洁、无灰尘、无印迹,雨天时还须及时对脚印进行拖洗;不准将清洁用具、垃圾堆放在公共走道或垃圾箱上;  8、爱护场内商品,不得故意损坏商品,或将店内任何物品带出工作场所。  9、营业员在停止营业前5分钟才可以做最后结束工作,店内如还有客人,不得更换衣服做下班准备。  (二)、礼仪行为规范  1、仪容仪表规范  A、工作时间须统一穿着公司指定的制服及佩带商场的胸牌。制服要保持平整、干净(穿制服前应先检查扣子是否有掉落,有无破损),不得在制服上另加自己的衣服。胸牌配带于左胸处,不歪斜,不掉落;  B、保持头发整齐清洁,长发及肩者需扎起来,饰品以适量,适宜,不夸张为原则,不应配带金属制品的发饰;  C、表情开朗,化妆以适度化妆,擦上口红为原则,着近肤色无花纹的丝袜,黑色素面前后包的低跟皮鞋;  D、员工不留长指甲,必须保持圆滑、清洁。除女性的淡色指甲油外,不得涂其它深浓色指甲油;  E、工作时间员工不得携带任何音乐播放器(MP3、CD、收音机等)。  2、服务礼仪规范  使用“微笑服务”是整个服务礼仪规范的前提与标准  A、站立:头正、双目平视、嘴唇微闭、两肩放松、躯干挺直、双臂自然下垂于身体两侧;  B、走路:双目向前自然平视、微收下颌,面带微笑、双臂前后自然摆动;  C、鞠躬:立正姿势,保持端正、双手放于身体两侧或体前搭好、身体略向前倾  D、礼貌用语:  顾客进店时,说“欢迎光临,  顾客出店时,说“欢迎下次光临”

5,店面规章制度

员工行为规范: 1. 必须服从店长统一安排及领导,并遵守公司有关规章制度。 2. 工作期间不得串岗,不准干私事,要爱护单位各类财产。 3. 认真负责的做好本职工作,礼貌的接待顾客,不允许与顾客发生争执。 4. 上班时间需穿戴整洁、得体,并佩带本岗位胸卡。 5. 不得无故迟到、早退、旷工。如遇病或有事请假,请提前一天向店长或主管请假,得到允许并 安排好换岗人员后方可离岗。 6. 各岗位直接受店长领导。 7. 具体工作由当班店长监督、指导。 8. 对任何危害公司利益的行为都有制止、举报、抗命的权利和义务。 9. 对任何对公司有益的建议都可以在任何时候对经理提出,如若采纳给予一定奖励。 10. 对违反员工守则的,将由店长开出过失单,每周将对过失单经行统计与处理。 、 员工服务态度: 1、当客户进门 面带微笑 热情接待每位客户(您好~!欢迎光临!请~!我是XX部XXX有什么需要我帮忙的吗?)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务; 2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中---不 好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻) 3、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临! 员工奖罚规定: 1、全勤奖励50元,迟到、早退、每5分钟扣罚1元;旷工一天扣罚30元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工 资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资; 2、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上次业绩,拒客一次扣罚30元; 3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整 理干净者扣罚5元/次; 4、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次。 5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次; 6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的60%; 新收人员入职条件: 1、填写员工入职表,按入职须知执行规定; 2、甲乙双方签定劳务合同书,合同期最少为一年; 3、合同期间必须遵守本公司规章制度; 、 辞职条件: 1、员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资与归还月奖金.合同期满后如继续续约者将当次奖励100元,并在原有底薪上加30工资; 2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资, 3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%, 辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下 : 1、连续矿工3次/月 2、泄露本公司机密3次/月; 3、偷盗本公司财物者;(并追究有关法律责任) 4、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼! 店长是整个店门的管理者,有关卖场上人、事、物等各方面均由店长负责处理。因此,身为店长,必须得到部属的信赖与尊敬。 I)性格方面 1、拥有积极的性格,有包容力、充满爱心。 2、拥有忍耐力、本性要诚信,有高度的责任感。 3、拥有明朗的性格。 有了思想才会行动;行动,将成习惯;好的习惯,成为独有的性格; 性格,决定前途!! II)能力方面 1、要有良好的培训指导员工能力 2、要有良好的货品销售能力 3、要有敏锐的判断能力 4、要有良好的沟通能力 5、要有提升业绩的能力 ! III)知识方面 1、具有能观察出消费者变化的知识。 2、具有关于零售经营及管理的知识。 3、具有数字管理观念和知识。 4、具有关于公司的历史,制度组织,理念的知识。 5、具有丰富的货品知识。 店长的工作职责: 1.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2.遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。 3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态。 4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5.负责店铺内货品补齐,商品陈列。 6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。 8.定时按要求提供节假日在商场推广活动计划。 9.了解周围品牌销售情况. 店长的工作重点: 店面营运通常分为三个时段。 营业前: 1.开启电器及照明设备。 2.带领店员打扫店面卫生。 3.召开晨会: (1) 公司政策及当天营业活动的公布与传达。 (2) 前日营业情况的分析,工作表现的检讨。 (3) 培训新员工,交流成功售卖技巧。 (4) 激发工作热情,鼓舞员工士气。 (5) 点货品,专卖店要清点备用金。 (6) 核对前日营业报表。 营业中 1.检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌。 2.专卖店的店长需督导收银作业,掌握销售情况。 3.控制卖场的电器及音箱设备(专卖店) 4.备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。 5.维护公司环境整洁。 6.注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。 7.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。 8.收集市场信息,做好销售分析。 9.整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 营业后 1.核对帐物,填写好当日营业报表。 2.营业款核对并妥善保存。留好备用金。 3.检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。 4.检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。 人事方面 1.有权利参与营业人员的招聘、录用的初选 2.有对员工给予奖励和处罚的权利。 3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。 4.有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。 5.有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。 6.有权利对店内的突发事件进行裁决。 货品方面 1.有权利对公司的配货提出意见和建议。 2.有权利拒收有质量问题的货品。 3.对店内的货品调配有决定权。
我觉得管理人应该宽式管理,得民心得天下,为你干活的的人就积极,就乐意为你干活,而不是对员工进行压迫事管理。 我觉的员工应该干多少得多少,有一定的惩罚制度就行了。

6,求广告店规章制度员工管理方案

不明白啊 = =!
应该满意吧---仅供参考一、员工职责1、遵守国家政策法令,热爱广告事业,热爱公司,树立良好的敬业精神;2、热爱本职工作,讲究职业道德,忠心为客户服务,自觉维护公司声誉;3、努力学习专业技术知识,不断提高工作能力;4、遵守公司规章制度,自觉服从公司管理;5、勇于对公司管理中存在的问题提出批评意见和合理的建议;6、发扬团队精神,精诚合作,创造良好的人际关系;7、保守公司秘密,做好安全工作。二、工作守则1、 按时上、下班,坚守岗位,不擅离职守; 2、 因故不能上班,应事先请假;如有临时情况,应设法于当日通知部门经理;公务外出应得部门经理批准,否则均视为旷工;3、 工作时间不准会见与公司业务无关的客人,及带他们进入工作室,不准陪亲友在公司内吃住;4、 文明礼貌,真诚待客,不准讥讽嘲笑客户或对客户不尊重,不得在客户面前与同事争论;工作时间不能看与业务无关的书籍;5、 注意仪表,员工上班和待客时衣着仪表大方,美观舒适,每位员工接电话时必须先报以“您好”,态度要耐心、热情、友好;6、 讲究时效,严格遵守时间,注重效率,急客户所急,帮客户所需,以最短时间满足客户需求;7、 密切协作,从维护公司整体利益出发,员工之间应相互配合,真诚协作;8、 忠诚老实,有事必报,有错必改,不提供假情况,不文过饰非,阴奉阳违,诬陷他人;9、 服从管理,尊重领导,按时完成任务,不准无故拖延拒绝或终止工作,有不同意见应先执行,尔后向上级反映或投诉,请示问题应逐级请示,遇特殊情况方可越级请示;10、爱护公物⑴对个人所负责保管的设备、物资应定期保养、维修,并注意节约水电;⑵不得私自挪用公物,不得损坏公物,发现有以上行为的员工有责任向公司反应;⑶员工不准私自携带任何公司物品离开公司,如有特殊需要,须经主管同意,并经行政部门办理手续;⑷公司发放的工作证、员工手册、工具、文具等物品,离职时必须交回,未能交回按规定赔偿。11、自觉维护公司环境卫生,保持公司清洁;12、员工投诉⑴员工有投诉的权利;⑵对工作有意见,应直接向直属主管投诉,认为解决不力,可向上一级投诉;⑶对管理者有意见,可直接投诉,也可向上一级投诉;⑷以书面形式投诉,均需在5天以内予以答复,否则视为失职。13、保守秘密,未经公司同意,员工不得以任何方式泄露有关公司文件、书籍、方案、设计稿、照片、报告等;也不得接受采访、发表与公司事务相关的言论。员工应对公司的计划、管理程序及业务保密,公司对员工的薪酬、奖金实行保密制度;14、员工不得利用公司资源进行私人业务,私人电话时间控制在5分钟以内;私人长途、信息台费用按电话单自己支付。管 理 制 度一、财务制度1、报销手续①、报销人员每张发票背面需写明项目、经手人、车票背面写明起止地点;②、报销人员填写支付证明单,粘贴好,由主管负责人签名审批,方可交给财务部;③、报销时间每周五,其他时间除较急情况外,不得报销;④、差旅费必须在出差回来后二天内报销;⑤、财务部人员有权对报销人员的发票及有关事项进行查询,报销人员不得拒答;⑥、报销单据要有财务部会计、出纳两个合审核准,才可支付;2、借款手续借款人员填好借款单,写明借款金额、项目、用途、支付方式、支付时间限制,主管负责人审批签名,审批金额权限按规定办理,当审批人与借款人是同一人时,须加找同级别的人或上一级证明;3、借支手续填写借支单,写明借支人、部门、项目、用途、金额、主管负责人审批签名,审批权限按规定办理,当审批人与借支人是同一人时须找同一级别的人或上一级证明。4、审批手续①、所有对外付款经部门主管审批后交总经理审批;②、所有报销费用经部门主管审批后交总经理审批。5、关于出租车费报销的条件①、加班22:00以后可报销;②、非工作时间,因业务需要有紧急事项要达到某地时;③、陪客户用车时;④、公司经理批准时。二、合同管理制度1、设计、制作合同(含收款合同和付款合同)必须根据公司情况,与总经理、各部门主管商定完成后方可签定;2、在总经理授权下,各部门主管级以上人员可代表公司签署合同,(含收款合同和付款合同);3、所有签定的合同(含收款合同和付款合同)原件必须交总经理室存档,另交复印件给财务部及有关部门;4、如各部门在签合同时遇技术难点,必须与有关主管商量解决后才可签定;5、本公司合同属公司机密文件,不得外泄,如有违者,将承担由此而造成的经济损失及法律责任。三、出 差 制 度因业务需要离开本市一天以上视为出差。工作人员出差须经部门主管批准,部门主管出差须经总经理批准,差旅费制度如下:1、餐费因业务需要请客户的餐费,实报实销,以得体节约为原则,出差期间公司可补贴误餐费,每人每餐标准15元,(请客户或被客户招待当餐没有误餐补贴)。2、交通费①、出差路费实报实销,省内、市内尽量使用公司车辆,因特殊原因需要乘搭其它车辆前往,则省内以中巴为主,市内以公共汽车为主,若确因时间问题及交通不便需要乘搭出租车前往,事前须征得部门主管同意,否则事后不予报销;②、总监级以上因公出差外省可视路程远近或紧急程度乘坐飞机;③、出差须住宿的,总监以上标准为200元/日,经理主管150元/日。四、会 议 制 度1、例会①、各部门每周一次工作会议,自定时间;②、根据工作需要,由行政部召集各部门负责人碰头例会,沟通公司管理、人事、物资、资金等问题,由总经理主持;③、每季度1-2次全体员工大会,由行政部主持召集。2、临时会议①、因工作需要召开会议需有明确议题,所有接到会议通知的人,均须明确能否参加,不能参加要向召集人说明原因,经同意方可免会。②、参加会议人员必须准时出会,召集人做好出勤记录,凡缺席、迟到、早退须经召集人同意,否则按事假处理。五、保 密 制 度1、每位员工均应妥善保管好公司的各种资料,下班离开时,注意保存好文件资料,锁好抽屉及文件柜;2、文件的分发要严格,按级别分发,明确各级职员拥有情报和资料的限制范围,原则上不要超出自己的职权范围;3、定期清理各类文件,客户委托的项目完成后,所有有关的信函、文案、设计稿、媒介计划、报告等,如须保存留底的应整理归档,不须保存的各类零散重复文件及资料要尽早销毁;4、所有项目的文件副本,有各部门分类保管并由专人负责;5、关于复印、印刷、打字等有关规定:凡是复印资料、书籍一律要凭经理批条由行政部专人核实复印数量;6、未经公司同意不得引用公司数据、资料等做个人用途或公布;7、公司内所有职员不得向其他人透露本人工资情况;8、凡违反以上条例职员,公司视违例情况轻重分别给予批评、警告、罚款、记过赔偿损失等处理,对违例严重者,如将公司的机密资料有意泄露,盗用公司的机密资料作为已有及出售公司机密资料等,造成公司重大损失,公司有权开除并追究其法律责任。六、公司财产管理制度1、所有固定资产行政部统一登记备案,再交部门负责使用,并办理领出手续。2、各部门使用的设备、电器指定专人负责保养维修。3、借用其它部门设备使用,需由各部门经理同意,并办理借用手续。4、员工每人配置的办公用品由个人保管,如没有合理原因损坏或遗失,应自负责任5、公司书籍、资料、音像制品如需借用,办理借用手续,如损坏遗失,照价赔偿。

7,求一些手机店的管理制度和员工守则

员工管理规章制度 为了创造一支以店面利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守! 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。 二、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密; 三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象; 四、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客; 五、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料; 六、工作时接听私人电话不得超过1分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽; 七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理 八、本店面不享受任何险种; 九、员工服务态度: 1、热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务; 2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中---不 好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻) 3、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临! 十、员工奖罚规定:...员工管理规章制度 为了创造一支以店面利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守! 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。 二、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密; 三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象; 四、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客; 五、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料; 六、工作时接听私人电话不得超过1分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽; 七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理 八、本店面不享受任何险种; 九、员工服务态度: 1、热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务; 2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中---不 好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻) 3、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临! 十、员工奖罚规定: 1、全勤奖励60元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工 资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资; 2、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元; 3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整 理干净者扣罚5元/次; 4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上钟时接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚5元/次; 5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次; 6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的60%; 十一、入职条件: 1、填写员工入职表,按入职须知执行规定; 2、甲乙双方签定劳务合同书,合同期最少为一年; 3、合同期间必须遵守本公司规章制度; 4、员工入职后前三个月将不定业绩任务,之后将按公司所定业绩任务完成业绩; 十二、辞职条件: 1、员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费;合同期满后如继续续约者将当次奖励100元,并在原有底薪上加30工资; 2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金; 3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%,其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除; 十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下 : 1、连续矿工3次/月; 2、拒客5次/月; 3、泄露本公司机密3次/月; 4、偷盗本公司财物者; 十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼! 公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标! 员 工 管 理 规 章 制 度 一、工作时间:08:30—21:00 ; 09:30—22:00 ; 二、包食宿:中饭(11:30);晚饭(17:30); 三、薪金标准;底薪+提成 ; 四、录用期:a:月基本工资=底薪300元 b:月基本工资=底薪500元 c:月基本工资=底薪800元; 3、技术等级工资发放标准: 五、其它奖罚按相应的规章制度办理,1—30日为计算月,每月15日为上月薪金发放日,若半年以上连续完成所定任务,无重大违纪者,年终奖金1000元; 六、重大违纪如下: 1、旷工、擅离职守; 2、拒客、与客户发生摩擦,遭客户投诉; 3、透露公司机密、不服从管理、分配; 4、偷盗公司财物、损害公司利益; 5、员工之间相互挑拨离间、相互吵闹; 岗位职责 1. 维持店内良好的销售业绩; 2. 严格控制店内的损耗; 3. 维持店内整齐生动的陈列; 4. 合理控制人事成本,保持员工工作的高效率; 5. 维持商场良好的顾客服务; 6. 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作; 7. 审核店内预算和店内支出。 主要工作: 1. 全面负责门店管理及运作; 2. 制订门店销售、毛利计划,并指导落实; 3. 传达并执行营运部的工作计划; 4. 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;5. 负责门店各部门管理人员的选拨和考评; 6. 指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩; 7. 倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境; 8. 严格控制损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念; 9. 进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放; 10. 督促门店的促销活动; 11. 保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养; 12. 负责全店人员的培训; 13. 授权值班经理处理店内事务; 14. 负责店内其他日常事务。 辅助工作: 1. 指导其它门店人员的在职培训; 2. 协助总部有关公共事务的处理; 3. 向总公司反馈有关营运的信息。

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