销售公司运营管理方案,电话销售公司管理制度详细的实施方案怎么写
来源:整理 编辑:婚礼策划 2023-07-16 13:42:26
1,电话销售公司管理制度详细的实施方案怎么写
● 电话量、电话效果分析● 发贴量、发帖效果分析● 客户资料管理● 客户来电管理● 电话录音管理● 报价/合同/回款管理● 售后服务管理以上是我个人建议,你可以围绕着几方面写。![电话销售公司管理制度详细的实施方案怎么写](//www.dl169.com/d/file/20230710/aaed3f383a15f2efe52149098308e0d1.jpg)
2,如有给你一家服装销售分公司你该如何经营管理
人,财,物!后两者都有总公司支配,所以我们就只要管理好人就可以了,进行一定的人力资源管理计划,培训,考核等。你好!细心打理,做好回头客的经营维护,创新销售的影响力度如果对你有帮助,望采纳。![如有给你一家服装销售分公司你该如何经营管理](//www.dl169.com/d/file/20230710/e2cdde22d48f7b17395c6f91dad96de9.jpg)
3,急求一份销售管理方案和执行计划大家多帮下忙
XX专卖店营运管理手册 http://www.toceo.cn/dispbbs.asp?BoardID=9&ID=815专卖店管理与促销员职业训练http://www.toceo.cn/dispbbs.asp?BoardID=9&ID=7810有效的专卖店店面管理.rar http://www.toceo.cn/dispbbs.asp?BoardID=9&ID=5937以上仅供参考。![急求一份销售管理方案和执行计划大家多帮下忙](//www.dl169.com/d/file/20230710/a94d1786ac692ffeceb0ca41fe8b525d.jpg)
4,以销售为主的企业应该怎样管理
知道百事可乐么 知道可口可乐么
了解下他们的经营模式吧
首先是要充分培养优秀销售人员的忠诚度
其次是保证你所销售的产品质量,防止因为产品问题影响了自己公司的声誉
最后就是提高员工素质,高素质的销售团队能够吸引更多的客户,带来更多的利润既然已销售为主,自然要狠抓市场走向。多做市场调研以便及时调整计划和相应政策,老百姓的话至关重要,切记!1、销售主要靠的是市场,你首要必须把握你现在的市场份额,否则你极有可能会被市场抛弃。
2、市场的决定就是你的员工,你身为领导者必须稳定人心,保证你企业的人才不会流失,那些老员工都是企业的“原始股”
3、适当调整一下你们企业的相关制度,既然是新的领导人就必须有自己的原则和态度,但企业的主框架制度不可以随便更改,这些都管理着企业的正常运营。
5,求销售管理方案的格式是怎样的
营销策划方案格式市场营销随着市场经济的发展不断扩展、延伸,在营销发展的新思路、新趋势中出现了策划营销。它是在一般市场营销基础上的一门更高层次的艺术,其实际操作性更强。随着市场竞争日益激烈,好的营销策划更成为企业创名牌,迎战市场的决胜利器。策划书是营销策划的反映。在此谈一谈营销策划书的编制的问题。如何撰写营销策划书呢? 一、营销策划书编制的原则。 为了提高策划书撰写的准确性与科学性,应首先把握其编制的几个主要原则;一)、逻辑思维原则。策划的目的在于解决企业营销中的问题,按照逻辑性思维的构思来编制策划书。首先是设定情况,交代策划背景,分析产品市场现状,再把策划中心目的全盘托出;其次进行具体策划内容详细阐述;三是明确提出解决问题的对策。二)、简洁朴实原则。要注意突出重点,抓住企业营销中所要解决的核心问题,深入分析,提出可行性的相应对策,针对性强,具有实际操作指导意义。三)、可操作原则。编制的策划书是要用于指导营销活动,其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物,管理复杂、显效低。四)、创意新颖原则。要求策划的“点子”(创意)新、内容新、表现手法也要新,给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。 二、营销策划书的基本内容。 策划书按道理没有一成不变的格式,它依据产品或营销活动的不同要求,在策划的内容与编制格式上也有变化。但是,从营销策划活动一般规律来看,其中有些要素是共同的。 因此,我们可以共同探讨营销策划书的一些基本内容及编制格式。 封面*策划书的封面可提供以下信息:①策划书的名称;②被策划的客户;③策划机构或策划人的名称;④策划完成日期及本策划适用时间段。因为营销策划具有一定时间性,不同时间段上市场的状况不同,营销执行效果也不一样。 策划书的正文部分主要 一)、策划目的。 要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点,作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。企业营销上存在的问题纷繁多样,但概而言之,也无非六个方面:*企业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。*企业发展壮大,原有的营销方案已不适应新的形势,因而需要重新设计新的营销方案。*企业改革经营方向,需要相应地调整行销策略。*企业原营销方案严重失误,不能再作为企业的行销计划。*市场行情发生变化,原经销方案已不适应变化后的市场。*企业在总的营销方案下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化,设计新的阶段性方案。 如《长城计算机市场营销企划书》一文案中,对企划书的目的说明得非常具体。首先强调“9000B的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销”,然后说明9000B营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性,要求公司各级领导及各环节部门达成共识,完成好任务,这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。 二)、分析当前的营销环境状况。 对同类产品市场状况,竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略,采取正确的营销手段提供依据的。“知己知彼方能百战不殆”,因此这一部分需要策划者对市场比较了解,这部分主要分析: 1、当前市场状况及市场前景分析:①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。②市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。③消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。如台湾一品牌的漱口水《“德恩耐”行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析,产品市场的判断颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出:①以同类产品“李施德林”的良好业绩说明“德”进入市场风险小。②另一同类产品“速可净”上市受普遍接受说明“李施德林”有缺陷。③漱口水属家庭成员使用品,市场大。 ④生活水平提高,中、上阶层增多,显示其将来市场成长。 2、对产品市场影响因素进行分析。 主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。 三)、市场机会与问题分析。 营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。 1、针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:*企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。*产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落。*产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。*产品价格定位不当。*销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻。*促销方式不务,消费者不了解企业产品。*服务质量太差,令消费者不满。*售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。 2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。 四)、营销目标。 营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。 五)、营销战略(具体行销方案) 1、营销宗旨:> 一般企业可以注重这样几方面:*以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。*以产品主要消费群体为产品的营销重点。*建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。 2、产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。 1)产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。 2)产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。 3)产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识。 4)产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。 5)产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。 3、价格策略。这里只强调几个普遍性原则:*拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性。*给予适当数量折扣,鼓励多购。*以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。 若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。 4、销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策 5、广告宣传。 1)原则: ①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。 ②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。 ③广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。 ④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。 2)实步骤可按以下方式进行: ①策划期内前期推出产品形象广告。 ②销后适时推出诚征代理商广告。 ③节假日、重大活动前推出促销广告。 ④把握时机进行公关活动,接触消费者。 ⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。6、具体行动方案。根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。 六)、策划方案各项费用预算。这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。 七)、方案调整。 这一部分是作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方,因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。 营销策划书的编制一般由以上几项内容构成。企业产品不同,营销目标不同则所侧重的各项内容在编制上也可有详略取舍。调查报告参考格式 一、调查报告的结构 题目 前言(导言、引言、序言、背景和调查目的) 方法 结果与讨论 结论与建议 参考文献 附录 1. 题目 应以简炼、概括、明确的语句反映所要调查的对象、领域、方向等问题。题目应能概括全篇,引人注目。 2. 前言(背景和目的) 主要包括研究背景和目的。 背景介绍应简明、扼要、切题,背景介绍一般包括一部分重要的文献小结。 调查目的:阐述调查的必要性和针对性,使读者了解概况,初步掌握报告主旨,引起关注。 3. 方法 详细描述研究中采用的方法,使读者能评价资料收集方法是否恰当。这部分一般包括以下几方面: 地点 时间 调查对象 调查对象的选择(抽样方法)、样本量的估计 调查方法:定性、定量 质量控制 4. 结果与讨论 结果与讨论可以放在一起写,也可以分开写。 结果和讨论分几节来完成。一般采用描述、分析、讨论来写。 描述: 描述事情的发生发展过程, 描述调查人群的人口社会学特征, 描述调查事物的特征 对比: 历史对比 他人研究对比 本调查中不同特征人群对比 4. 结果与讨论 推断: 在对比的基础上进行统计推断 (前提条件:调查样本具有代表性) 讨论:反映作者学术思想的深度和广度。要紧紧围绕结果,以及可能有争议的主要问题进行讨论。 讨论时应注意以下几点: 把调查结果上升到理论,去粗取精,去伪存真,由表及里,揭示内在联系。 与他人结果相矛盾的地方,讨论发生的原因和理论依据。 要有自己的看法和见解,论点明确。 5. 结论与建议 结论 用扼要的文句把论文的主要内容概括起来,切忌重复文章内容。 文字结构应该准确、完整、精练,高度概括文章的主要目的和结果。 建议 为政府决策提出科学建议 进一步深入研究提出建议 6. 参考文献 列出主要理论依据和方法,以及有争议的论据。 具体格式见文献综述中讲述的参考文献的格式。 7. 附录 在论文中只有局部使用或完全没有使用、但又与论文有关的具有科学价值的重要原始资料、数据,如调查问卷、访谈提纲、复杂的公式推导、计算程序、各类统计表、统计图等都可以放在附录中,有利于说明和理解调查报告,又可提供有用的科学信息。1、宏观环境和现状 2、现在不足的改进方法 3、销售提升的销售政策(主要是任务制定及奖励)、管理方法(拓展思路、带动销售提升;管理细化的提升,包括物流管理、下单管理及订货管理等) 4、应收款的回收及顾客信用额度的评定 5、提升手段后的的广告宣传、活动策划及费用预算 6、为完成上诉任务需要的人员及培训活动及费用预算 大致就想到这么多了,希望能帮上你的忙
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