1. 卖家的退货政策
小伙子，你不会连退货都不会办吧？这是商家基本的售后服务啊！首先你得看看卖家的退货政策，看他们是否支持退货，退货期限是多长，是否需要保证书，是否需要支付运费等等。毕竟每个商家的政策都不一样，你得心里有点底儿，才能去和他们沟通嘛！
2. 联系卖家并清晰表述问题
你要知道，你可能不是卖家的唯一客户，所以你得在退货邮件中表述清楚自己的问题，别让他们对号入座。描述退款或退货原因，尽量保持语气礼貌，不要口气嚣张。同时，最好提交照片或视频证据以证实你的问题，让卖家明确问题出在哪里。这样，他们才可以更快速的给你处理你的问题，你不是要退货嘛？怎么能轻易让他们拒绝你呢。
3. 跟进卖家的反馈
别以为你把问题描述清楚就万事大吉了，我告诉你，卖家处理退货并不是儿戏！你得时刻跟进卖家的反馈，看看是什么情况。至少要保持邮件畅通无阻，以便及时回复，查看卖家是否退款，是否收到退货，是否存在滞后等问题。这样，你就可以知道你的退款/退货进行到哪个步骤了。
4. 如果卖家不肯合作
如果发现卖家不肯合作，你可以自己先行退货，向快递公司索要退货证明并妥善保管，以免日后遇到问题。同时，如果需要的话，你还可以选择投诉卖家或者向消费者协会求助等途径。别怕太麻烦，你自己都不为自己争取，谁会为你出头呢？
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