1. 鼓楼区民政局在服务中创新
作为鼓楼区居民的你我，有没有遇到过办理一些证照时需要排队等候，等待时间久，需要多次前往民政局处理繁琐的手续？如今，随着数字化的进步和全民智能手机的使用，鼓楼区民政局开始创新，推出了网上办事大厅，让居民可以在家就能办理民政局的证照。同时，民政局开通了微信、支付宝、 QQ 等多种渠道，让我们足不出户就可以享受到便捷的服务。
2. 鼓楼区民政局不断提升服务质量
随着改革开放不断深入，鼓楼区的发展也越来越快，居民的需求也日益增长，对于民政局的服务质量提出了更高的要求。因此，鼓楼区民政局不断加强工作人员的培训和教育，提高了服务能力和服务质量，让居民感到更加满意和便捷。
3. 鼓楼区民政局秉承“ 公开、公正、公开 ” 的原则
为了使办事群众更加理解、支持、监督民政工作，鼓楼区民政局始终秉承“ 公开、公正、公开 ” 的原则，主动公布政策、公示窗口、开展“ 政务公开日 ” 活动，对于工作过程和结果公开透明，真正实现了服务收费透明，群众满意表决，而“ 公开、公正、公开 ” 的氛围也更加浓厚，从而保证了居民的合法权益。
4. 鼓楼区民政局扎根民心，服务群众
鼓楼区民政局始终把服务群众作为最重要的任务和责任，把服务群众的心理和需求作为最关键的考量标准。在工作中，民政局充分调动内部员工的积极性和创新性，切实解决了群众关心的重大问题，如实施低保、扶持救灾、解决民爱问题，切实为人民群众提供了一项项正确的民政工作。同时，民政局积极参加公益活动，组织爱心捐赠，积极关注弱势群体的生活，把扶贫济困与群众服务相结合，用实际行动将党和政府的温暖带给每一个需要帮助的人。
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