1. 灾难来临
一场突发火灾在常州饭店、常州高档酒店上演，当时酒店里数十人被困，陷入火海之中无法逃脱。火势熊熊，浓烟滚滚，现场一片混乱，吓得大家不知所措，恐慌万分。消防部门接到报警后迅速赶到现场，详细了解情况后，立即展开营救行动。消防员利用高空救援器救出被困人员，使他们免受火灾的伤害。
2. 救援措施
火灾时，消防队员必须在第一时间赶到现场待命，了解火势情况、燃烧物品类型、火灾难以控制的情况等。并且要在统筹考虑和安排好人员和物资后，着手制定合理的救援措施，把被困人员救出来，同时对火灾一发不可收拾的隐患提前提醒，进行及时消防处置。
3. 相关责任及处理
火灾造成的损失不仅仅体现在财产方面，还会对受灾群众的安全、生活、心理等方面造成严重的影响。经过初步调查，火灾过程中，饭店和酒店存在自查不到位、消防安全措施不到位，导致火灾的爆发。随后，相关部门采取了严厉的处理措施，要求该饭店的负责人和涉事人员需为火灾造成的后果承担全部责任，并进行相应的追究和处罚。
4.加强消防安全意识
饭店、酒店作为人们日常接触比较频繁的场所，对于消防安全必须认真重视，加强防范措施，提高员工的消防安全意识，定期开展消防安全知识培训，特别是在夏季高温季节更要特别关注。同时，消费者在消费时也要提高消防安全意识，加强自我保护，做到心中有数。
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