婚庆公司如何引导客户，我在婚庆公司做接单员那我怎样做才会让顾客满意接下单子呢

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1，我在婚庆公司做接单员那我怎样做才会让顾客满意接下单子呢
2，第一次接触婚庆如何去和客人沟通
3，作为一名婚庆策划师如何跟客户沟通

1，我在婚庆公司做接单员那我怎样做才会让顾客满意接下单子呢

呵呵，这个问题提的有学问啊，把我的经验告诉你接单三步曲一、开心门（五分钟）1、展现笑容.欣赏对方、展开大气、稳住霸气2、递上名片.亲切握手、眼视对方、亲切有礼 3、自我介绍.不断称呼自己4、称呼对方.不断反复称呼，赞美对方二、切入主题.主动引导1、运用门市咨商介绍表带动气氛2、以对方为塑造的重点（三碰技巧）3、介入客户观看视频、图片诱使客人进入角色4、预算消费的介入从高而入,三、算准时间.介入定金（必须用定字）1、二选一策略（招牌菜推出不要为顾客设计多款方案）.必要时代为决定方案2、巧妙安排顾客来看策划方案，彩排日期、及时填写彩排表3、边填边写发票开口要求定金（收全款为高招）4、察言观色、随机应变、软硬兼施、声泪俱下耐心…是决定一切的基本

楼上正解再看看别人怎么说的。

我在婚庆公司做接单员那我怎样做才会让顾客满意接下单子呢

2，第一次接触婚庆如何去和客人沟通

一般而言，第一次和新人见面，我们比较推崇主持人邀约新人到婚庆公司见面，理由有二：第一、婚庆公司需要在中间有一个引荐的作用。虽然，新人在之前的挑选主持人的过程中已经通过观摩视频对所选的婚礼司仪有了初步的了解，但是，这毕竟也只是海选的一种结果。真正线下一对一的见面了解才能够达成我们新人的内在需求，相互了解才会更加深入。所以，婚庆公司在中间要起到一个牵线搭桥的作用。第二、婚庆主持人在第一次和新人沟通和交流的过程当中必然会涉及到婚礼流程、道具、设备等各个方面，在婚庆公司婚礼策划师的基础之上会有进一步的升华，比如说，为了流程的需要需要增加道具、设备等，在婚庆公司的时候就会更加方面询问报价等。切记：婚庆司仪只针对婚礼流程的需要对增加道具、设备等拥有建议权，而没有决定权和报价权。决定权在新人手中，报价权缘于婚庆公司。如果见面地点被安排在婚宴酒店，我们能够感受到的好处是能够进行现场办公，我们的新人在婚庆主持人的引导之下对婚礼的流程会有一个更加直观的认知。专业的婚礼主持培训课程认为：在这些场所和新人见面唯一的优点仅在于方面上班族们就近沟通，别无优势可言。关于新人的住所，这一直以来都是一个有争议的见面场地，一方面不太方便；另一方面容易引起沟通不畅。当然，我们能够想到的最好的一面，就是可以接触到除新人之外的更多婚礼嘉宾，如：爸爸妈妈、哥哥姐姐等，可以让婚礼主持人更全方位的了解我们的新人，便于我们更全面地为新人策划一场完美的婚礼。

也许很多人会说是因为你没有抓住客户的心理。其实有道理。你得会给你的客户划分类型，因为有的人是奔价格而来的，有的人是为服务而来的，有的人是冲你们的信誉而去的......等等。其次，在和客户谈单的过程中，将你们公司的特点选择适当的时候推荐个客户，另外，你们公司自身也得有所改进，并且让你们的客户一目了然的看到你们的改进。ps：一般负责谈单的，都是策划师或有能力为新人提供良好建议的专业人士。

第一次接触婚庆如何去和客人沟通

3，作为一名婚庆策划师如何跟客户沟通

作为婚礼策划师一定要对婚礼的每个环节了如指掌，并且理解其中的含义，这样更便于对婚礼的构想，第二从婚礼的感情去调动新人的感情，这样的婚礼比较好谈。怎么样的婚礼新人会觉得值，或者喜欢，很简单的回答就是他们喜欢的婚礼他们觉得好，百人百性，不同的人有不同的阅历，有不同的人群，不同的消费水准，不同的爱好，注定他们对婚礼的看法也是不同的，假如我们要用相同的眼光去看待他们，对待他们的婚礼，那么很可能陷入他们的误区，这样以来我们的婚礼策划就不好继续下去了，所以好的策划师，经常都是先从新人的谈话中，了解到很多的信息，并且记载下来，便于整理，还是那句俗话，好记星不如烂笔头，第二是对于对方观点的肯定和对新人的尊重，第三让新人感觉到你的专业度，同时也不会分神。新人进婚庆公司后为什么要做自我介绍，和热情的招待？好多朋友感觉这些环节都是很套路话，没意义的，其实很重要！要别人接受你的东西，必须先让别人接受你这个人！这里很重要的原因就是给人第一印象的问题，“首印”效应，我想我不用多说，朋友们都知道。假如新人进公司后，感觉你是个很不注重细节的人，懒惰的人，不礼貌的人，甚至不知道你是做什么的，他们的婚礼还敢交给你办吗？反过来讲，新人对你的第一印象就是，你是个很有实力，并且很注重职业道德的人，你的人格魅力已经征服了他们，我想你的策划一定他们会重视的。有些朋友前期工作做的挺到位，但是因为，自己的心情问题，对于客户比较冷落，没有笑容，没有活力，小动作多，不够稳重，这样更容易让别人反感，在他们的感觉里你是个中规中矩的不尊重别人意见的人，这样你策划的多好，他们都不会用心去听。同时我们热情的背后可以缓解或放松他们的情绪。婚礼策划的成功很大程度上在于新人的构思和策划师专业的指导和想象力上，作为策划师，你肯定不愿意让你面前坐的是2座石像，一句话不发，光听你说，而且每一点想法。作为新人来讲，不希望和一个陌生的严肃的人谈自己的畅想。只有大家谈的很融洽，像朋友一样的聊天说地，才能引发彼此之间的幻想，这样更利于你婚礼的策划，同时也适应了新人的想法。为什么要咨询新人一些问题，比如酒店在那，时间怎么定的，来宾情况，新人恋爱等情况？首先要让对方开口讲，不要自己滔滔不绝，夸夸其谈，因为你面前的新人心里到底这么想我们根本不了解，了解了以上这些情况后，你可以叉开话题来讲酒店，恋爱等，这事话题的介入方法之一，在此呢，你的眼光一定要犀利！假如和客户聊天的10分钟里，你连新人的心理和大概的性格，爱好等都摸不清的话，建议这场婚礼最好换个策划师。假如在这10分钟里都是新人在谈，而你一言不发，或者没有一点观点的话，那么我认为新人可以给你做婚礼策划了。合适的把握谈话的分寸和度的问题。旁击侧敲了解新人的经济情况，消费状况，生活阅历，感情生活，和来公司的目的，你策划的大概框架就出来了，这事第一步，大概给新人定位，合适的定位便于对婚礼脉搏和费用的把握，更适合于量体裁衣。介入婚礼话题，谈的时间过于长会让新人感觉到你的语言表达能力不强，或者你的话语别有心意，三心二意所谓言多必失！所以在合适的情况下你就要引导他们入正题，还是老办法，先问新人有何想法或看法，因为有些新人对于自己的婚礼早已diy完了等待的是有人来帮他们执行。 1种新人是络绎不绝的给你灌输他们的理念，幻想他们的婚礼，对于这样的人，你更要沉着冷静的做一个好听者，不轻易发表自己的观点，原因在于你一担发言他们一定比较重视，切记，认真的记下他们的说法，一边记录一边思考策划的合理性。这种人的结果有 A他们说的很好，完全可以在婚礼上实现，加上你专业的细节建议给新人造梦，这样的策划很好 B 新人的想法一部分正确，一部分缺乏考虑，你首先应该承认恭维他们的优点，其次建议性指出他们的缺点，并换成你的优秀经验。一定要从你考虑的最强项和新人的最弱项入手，第一点就拿下他。这样的策划也不错 C 新人说的完全不可能实现，或者没道理，这个时候我们首先要反省下自己，会不会是自己的能力问题导致婚礼的策划不好执行。如果真是新人在不切实际的幻想，那么你就要谈你对婚礼的理念了，让他们从另一个角度明白，自己的想法不对，你是很专业的第二种新人无话可说，这时你最好回到刚谈话环节他们说话比较多的话题上引入，引入婚礼的细节吸引他们的眼珠，当然这是一个试探性的做法。从一点开始引导，慢慢的向其他项辐射。我们和新人谈话的语气应该是不牵制新人，更不要被新人牵制。

首先你工作的性质是服务于客户，定义为让客户拥有一次完美婚姻的开始。沟通的目标是让客户接受你的创意，所以围绕客户最需要的话题说，最好在聊天的过程中穿插创意，在为他服务过程中多了解客户。掌握越多客户信息后期工作越好开展

作为一名婚庆策划师如何跟客户沟通