拒绝婚庆公司的话术有哪些,我是做婚庆的打电话怎么说才能把客户约到公司呢
来源:整理 编辑:婚礼策划 2023-03-11 12:13:25
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1,我是做婚庆的打电话怎么说才能把客户约到公司呢
你可以在效益比较好的饭店办一个点儿 和饭店签个协议 这样还能多增加点客流量电话营销是销售的最高境界,其实有很多的技巧的。你公司没有给你们准备专业的话术吗?电话拨通后首先是自报家门,告知对方你这通电话的目的是什么,话语要干净利索有穿透力留给别人一个好的映象;其次看你销售的是什么品牌的润滑油,如果是大众所熟知的话其实就没什么多的技巧可言,可以从售后服务保障来打动客户,如果是当地自主品牌就要麻烦一些多做些介绍,并以价格的优势来吸引客户。关键是你对自己所销售产品的熟悉程度,还要有被拒绝的心理承受力,只有这样才能做好电话营销。
2,电话营销话术 怎么说别人不反感
最好把新人的名字与生日加在一起,抓住他们的爱情特点,动之以情使用电话沟通要注意做到:(1)适可而止──拨通客户电话后,如果没有人接听,要及时放电下电话,或许你的客户正在接听另外一个电话,或者客户现在不方便接听,如果你的电话铃声固执地响个不停,会增加客户的反感。──与客户第一次联络不要太过亲密和随意,时间不要太长,一般只是问候一下,告诉对方你是谁就足够了。──一定不要在第一次的电话里让客户感觉到你在推销。甚至除了自我介绍之外,不要谈及关于银行的任何事情。──如果你想约对方见面,最好在第二次的电话里再提。可以先礼貌地询问对方什么时间有空,如果方便的话,是否可以约下午茶(或其他清淡的项目)。电话联络是第一次与客户沟通的最好办法,既可以有声,使客户感到客户经理实实在在的存在,又可以避免客户拒绝沟通产生的尴尬。(2)表述清晰──在电话里,自我介绍或表述一定要简短清晰,突出主要问题。让对方在最短的时间,很轻松地理解你的话。有效的客户大都日理万机,惜时如金,他对外部的事物是有选择的,而且这种选择常常通过他们的直觉在极短的时间判断出来。如果你拖泥带水,表述不清,会给对方造成思维不条理的感觉,他们就会从心理上产生排斥心理,会给进一步的沟通带来障碍。──在拿起电话拨号前,养成简单整理一下思维的习惯,说什么,怎样说,要做到心中有数。(3)心态从容在与客户第一次通话时,要有充分的心理准备,要从与客户交朋友的角度出发,保持心态平和,既考虑到对方可能作出积极的反应,也要考虑到对方可能出现的冷淡。这种良好的心态会在你的语言、语调中表露出来,虽未谋面,对方也会感到你的自信和坦然,从而留下好的印象。
3,ktv服务员技巧和礼仪
熟悉各包房收费及订单迎宾接待迎客入厅设备开启酒水推销席间服务买单退酒检查物资送客致辞. 你每天到岗前照镜子吗? 2. 你每天到岗前化淡妆了吗? 3. 你注意修剪指甲骨了吗? 4. 你的头发梳理整齐吗? 5. 你的制服有破损、开绽的地方吗? 6. 你的制服清洁挺括吗? 7. 你的社衫领子和袖口干净吗? 8. 你我的扣子齐全吗? 9. 你按规定系领带、领结、领花吗? 10. 你按规定佩带名牌了吗? 11. 你穿的鞋子、袜子干净吗? 12. 你有时穿着跳丝的袜子上班吗? 13. 你的到客人时微笑吗? 14. 你主动问候客人吗? 15. 你经常说“请”“您好”“谢谢”吗? 16. 你经常说“请问我能为你做些什么吗? 17. 你主动与同事打招呼吗? 18. 当客人提问你,不懂时是说“不知道吗? 19. 你经常说“对不起”吗? 20. 当班期间你的走姿正确且轻快吗? 21. 你能记住经常来店客人的名字并直接称呼“某某先生(小姐)吗”? 22. 繁忙的时候,你会对客人不耐烦吗? 23. 遇到暴躁的客人你会争执或不理吗? 24. 当班期间你的站姿(坐姿)端正吗? 25. 当班时你有时会和你的伙伴一起闲谈吗? 26. 你有在客人面前打呵欠、伸懒腰吗? 27. 当你走来走去时,你留心客人在注视着你吗? 28. 当班期间你注意你服务的客人吗? 29. 你会漫不经心的对待客人吗? 30. 在你情绪不佳的时候,你会良好的对待客人吗? 31. 你会长时间和熟客闲谈吗? 32. 你时常注意你的工作环境的安全了吗? 3 3. 无论在营业场所何地,见到地面上有纸片、烟头、死苍蝇等你会把他们拾起来扔进垃圾权桶吗? 34. 遇到客人时,你是否有停下手头工作、让道、问好吗?1. 在厅中不可提高嗓音, 以能听到为准。 2. 不可用手触摸头脸或置于口袋中, 更不可嚼口香糖。 3. 不可斜倚靠墙或服务台。 4. 在服务中不可背对客人, 出厢房时应先倒退到门口。 5. 服务中不可跑步或行动迟缓。 6. 服务中不可突然转身或停顿。 7. 手执可负荷之盘碟数, 留右手以便开门。 8. 要预先了解客人之需要(思考)。 9. 除非情况需求, 避免聆听客人之闲聊。10. 只有在不影响服务的状况下才能与客人聊天, 但以不超过五分钟为限。11. 勿将制服当抹布, 经常保持制服之整洁。12. 确定服务处所之清洁, 但需避免在客人面前做清洁工作。13. 不可用手接触任何食物。14. 避免餐具刀叉碰撞发出声响。15. 避免堆积过多之盘碟于服务台上。16. 勿置作何东西于干净之桌布上, 以避免造成污损。17. 根据年龄及阶级先服务女士, 但主人或女主人留在最后才服务。18. 当客人进入时, 以亲切的微笑迎接客人。19. 在服务避免靠在客人身上。20. 在服务时尽量避免与客人谈话, 如果不得不如此, 则将脸转移避免正对食物。21. 在最后一位客人用完餐前不要马上清理杯盘, 除非他要求才处理。22. 除非是不可避免, 否则不可碰触客人。23. 所有掉在地上之物品均需更换, 但需先送上清洁之物品, 然后再拿走弄脏之物品等。24. 不可让客人有种印象: 你对别的客人的服务比对他的好。25. 客人走后才可清理服务台或桌子。26. 客人要入座时, 一定要上前协助搬开椅子或桌子。27. 用过的烟灰缸一定要换掉。(不超过三个烟蒂为准)28. 在餐厅中避免与同事说笑打闹。29. 只要用手指抓食之食物, 洗手碗(或OSHIBURI)必须马上换上。30. 尽量记住常客之习惯与喜爱之菜式。31. 保持冷静。32. 保持良好仪容及机敏。33. 有礼貌地接待客人, 如果可能的话直呼客人的姓名, 遇到主管或同事应问好。34. 仔细研究并熟悉菜单。35. 所有饮料由右边上。36. 口袋中随时携带开罐器、打火机及原子笔, 并随时为抽烟客人点烟。37. 清除所有不必要的刀叉、餐具, 但如有需要则补齐。38. 确定所有之玻璃器皿与陶瓷器皿没有缺口。39. 将配菜之调味料备妥, 如醋、酱油, 不待客人开口要求。40. 倒酒时, 用正确之酒杯。白兰弟倒1/6, 其他酒则3/4为基础, 并随时为客人补足。41. 餐后询问客人是否满意。42. 在没经客人同意或要求之前, 不可送上帐单。43. 不可在工作区域内抽烟。44. 进入包厢前, 先敲三下, 等候5秒开门进入。45. 除非客人非常坚持, 才可以唱歌, 但以一曲为限, 否则尽量婉拒。46. 服务中, 若有客人歌唱完毕时, 应礼貌性的鼓掌鼓励。47. 若客人起身时或出厢房时, 应立刻超上前问候并指示且带领到所要去的地方。48. 一切的服务以自身的安全为首要, 避免与客人发生冲突。最简单的礼貌用语而已,只是需要你做的很明显,仅此而已,礼仪就是程序化的那一套!重要的是技巧!技巧:要学会观察 或掌握客人的心理例如:在客人唱歌的时候由于紧张或激情或天气的关系而出汗 当你发现时 在恰当的时候送去纸巾或小毛巾这一累的小事 看似平常 但效果绝对不平常!试想换做是你在唱的大汗淋淋的时候 在噪音很大的环境下需求毛巾的感觉。。。只要你应聘上,会有最少一个月有人给你做专门培训,会很详细,而且针对场子的不同。
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