迎宾员，迎宾员主要是做什么工作的

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1，迎宾员主要是做什么工作的
2，酒店迎宾员的岗位职责是什么
3，酒店迎宾员的职责是什么

1，迎宾员主要是做什么工作的

迎宾员又称接待员、应接员、引宾员、是餐厅的“门面”。其主要工作是迎宾接顾客入门、安排就座、送别顾客。

迎宾员也就是门童的工作厅重要的，因为是形象工程，所以需要长相和身高，属于酒店的礼宾部门，礼宾部又是酒店前厅部的分支。门童不是那么容易当的，并不是每天站在那里，礼宾员有一系列的接待程序要学习。如何给客人订车，开车，引导客人，提供当地信息等等，是个要求非常全面的岗位。酒店的礼宾员如果做得好的话，可以升任为礼宾司，还可以考取国际公认的金钥匙奖。证明你的博学和高标准服务。相当于国家外交部负责接待的部门。不可能让你一天上班就一直在那里站着的，有很多工作的，而且可以交换班休息。没有想想得那么恐怖。偶尔能拿到小费。在酒店来说是个不错的部门。很多人挤着做呢。希望采纳@谢谢诶

迎宾员主要是做什么工作的

2，酒店迎宾员的岗位职责是什么

具体职责： 1、工作时保持正确的仪表仪容，行为举止要规范，服务用语应符合度假村要求。 2、以微笑服务迎送客人，为客人提供拉、关车门、大厅大门的服务，给客人留下良好的印象。 3、主动搀扶老、弱、病、残客人，提供必要服务。 4、协助疏导门前交通，熟悉出租车业务，帮助客人叫车。 5、协助行李员为客人装卸、提拿行李。 6、协助保卫人员做好大厅内外安全工作，发现问题及时汇报。 7、协同有关部门负责岗位区内卫生状况和设备完好，发现问题及时汇报。 8、努力完成领班交给的任务，听从其指挥，并接受其监督。与上级、同事搞好关系，创造和谐的工作气氛。 9、负责门前伞架的保管，雨天放在门口，晴天收起。不同性质的酒店迎宾员的职责略有不同。应具备的身体语言知识：尊重客人的私人空间。一般来说，和外国客人讲话时要保持彼此身体间的距离，半米的尺度比较好。如果和客人交谈时他一直往前进，可能你离他太远了些；如果他一直往后退，你可能靠得他太近了。了解表示疲劳、烦躁的手势。一般客人，特别是有时差反应的旅游者在等待入住或结账时，短短几分钟便可能到疲劳或烦躁，客人的脚这时会做出小幅度的摆动，而且据调查，大多数人在15分钟后都会有这种动作。察觉客人的紧张和不安。客人初次来到酒店，难免会产生陌生感。通常客人合拢双臂放在胸前，代表紧张或防卫，这时服务员要以自己的热情去感染客人，在与客人交谈时，要非常注意客人用手指头或铅笔“咚咚”敲打桌面的动作，这是表示不同意的信号。在纸上乱涂乱画也有相同的意义。正确的服务礼节是好的开始，它使客人倍感舒适。微笑、眼光的接触，在和客人打交道时很重要。微笑的眼光和问好的语言在公共场所意思是一样的。如果对面一个陌生的外国客人走来向你微笑，你也向他微笑，他就会说“嗨”或“你好”，这只是一种礼貌，并不表示他会停下来和你交谈。这里要注意的是：中国传统老盯着人看是不礼貌，而不正视美国人他会以为你躲躲闪闪不诚恳，认为你不可信赖。体语露真情。身体语言通常会表达最真实的思想感情，因为一个人说句谎言容易，但是想让体语说谎则非常困难。当我们正确了解客人的意图时，就可以采取相应的行动。脚上透露出来的信息。在酒店大堂或宴会厅里，两位客人站着谈话。如果俩人彼此面对面，十分靠近着交谈，则可说他们之间的关系极为亲密。这个时候除非有要紧的事，否则不要打扰客人。反之，两位客人的皮鞋位置呈直角，或是带有60度左右的角度而分开站立的话，可视为他们的关系并不太深，充分保留着第三者能介入的余地，这时服务员可适当介入。当客人的不满时，学会以用心的聆听和积极的身体语言来缓和客人的情绪并显示你对客人的关注。身体语言也是有效倾听的辅助工具。面对客人的投诉时，尽管你可能没有说话，但通过身体语言，也传达出很多信息。如果你拨弄头发、环顾四周或手指在桌子上敲打的话，客人接收到的信息就是你没有在倾听，这样不但不能解决问题而且会给客人“火上加油”。积极的身体语言包括：身体前倾，微笑，保证目光接触等等。增强“听力”的关键是仅仅自己听还不够，还应该让客人知道你在听

感觉应该是微笑迎接客人吧

1、负责迎宾厅、候餐厅的清洁工作 A、每餐班前必须对迎宾厅以及候餐厅的地面以及餐具卫生进行彻底清洁。 B、对自己区域内的花草饰物及其他饰物进行特别护理。 2、热情礼貌的问候客人，根据每桌顾客的不同要求，将客人引领到合适的位置，并帮助拉椅让座。 3、负责在库管部领取菜单，将其在引领顾客入座时，分发给每一位值台服务员。 4、熟悉店内所有服务项目及当天营销政策，并能够准确流利的为客人解答各种疑难询问。 5、接待所有电话来访，做好电话订餐记录，并在开市前准确通知被预订区域或房间的值台服务员。 6、记录当班访问要事，需转告的信息，要通过《信息传达条》给予准确传送。 7、做好候餐厅候餐顾客的服务工作。 A、做好候餐顾客的斟茶、续茶工作。 B、及时给候餐顾客发放《候餐卡》，并做好登记。 C、在收到值台员的“返台通知”后，及时根据台面人数，按照顺序引领候餐顾客入座。 8、做好店内邮件及报刊的接收、传送、准确及时工作。 9、做好餐后的收尾整理工作，根据顾客意见和就餐资料并做好返台记录，编写《当日汇总表》，签退前上缴分管经理。 10、服从分管经理的值班安排和临时调遣。

酒店迎宾员的岗位职责是什么

3，酒店迎宾员的职责是什么

试读结束，如需阅读或下载，请点击购买>原发布者:志岗酒店迎宾员的岗位职责11迎宾员进口处礼貌地迎接客人，引领客人到适当座位。协助拉椅，以使客人入座。2通知区域内域服务员，以便及时关上菜单及其它服务。3清楚了解餐厅所有座位的位置及容量。确保适当的人数在相应的坐位上。4平均分配客人到不同的区域，平衡工作量。5记录客人的意见及投诉，及时汇报直属餐厅经理，以便处理。6接受客人的预订或婉言谢绝客人的预订。7负责存放衣帽、雨伞等物品。8接听电话、通知受话人。酒店迎宾员岗位职责2　　具体职责：　　1、工作时保持正确的仪表仪容，行为举止要规范，服务用语应符合度假村要求。　　2、以微笑服务迎送客人，为客人提供拉、关车门、大厅大门的服务，给客人留下良好的印象。　　3、主动搀扶老、弱、病、残客人，提供必要服务。　　4、协助疏导门前交通，熟悉出租车业务，帮助客人叫车。　　5、协助行李员为客人装卸、提拿行李。　　6、协助保卫人员做好大厅内外安全工作，发现问题及时汇报。　　7、协同有关部门负责岗位区内卫生状况和设备完好，发现问题及时汇报。　　8、努力完成领班交给的任务，听从其指挥，并接受其监督。与上级、同事搞好关系，创造和谐的工作气氛。　　9、负责门前伞架的保管，雨天放在门口，晴天收起。餐厅厨房奖罚制度

酒店迎宾员岗位职责一、岗位名称：礼宾组迎宾员二、报告上级：礼宾组领班三、督导下级：无四、联系岗位：总台、客房五、职责提要：以微笑和规范的敬语为客人提供开、关车门、大门的服务，迎接、送别客人。为客人安排出租汽车，以优质的服务给客人留下美好的第一印象和最后印象。具体职责：１、工作时保持正确的仪表仪容，行为举止要规范，服务用语应符合度假村要求。２、以微笑服务迎送客人，为客人提供拉、关车门、大厅大门的服务，给客人留下良好的印象。３、主动搀扶老、弱、病、残客人，提供必要服务。４、协助疏导门前交通，熟悉出租车业务，帮助客人叫车。５、协助行李员为客人装卸、提拿行李。６、协助保卫人员做好大厅内外安全工作，发现问题及时汇报。７、协同有关部门负责岗位区内卫生状况和设备完好，发现问题及时汇报。８、努力完成领班交给的任务，听从其指挥，并接受其监督。与上级、同事搞好关系，创造和谐的工作气氛。９、负责门前伞架的保管，雨天放在门口，晴天收起。六、素质要求：１、有较好的仪表仪容与气质。２、有一定的外语会话能力。３、热情、礼貌、有头脑。４、有一定的知识面，头脑灵活

保持微笑迎每一个进入酒店的人！

迎宾

酒店迎宾员的职责是什么