市场营销方案范文，营销策划书模板

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一、目标客户分析1、目标客户群体特征，包括性别年龄工作集中类型收入程度兴趣爱好性格特征等；2、目标客户网络习惯分析，包括喜欢去哪些网站，使用网站的习惯（浏览新闻或者参与BBS讨论等），搜索引擎使用习惯分析（搜索引擎选择、关键词选择等）；3、目标客户接受信息反应分析：对被动接受信息的反应分析和渗透式信息的灵敏性分析等内容；二、营销工具选择1、搜索竞价排名：最直接最有效地锁定目标客户——费用高，容易被恶意点击；2、硬广告：常用的方式，费用高，精准锁定目标客户难度较大；3、群发：包括QQ、邮件群发，论坛群发等——容易急功近利，引起用户反感；4、举办相关活动：需要有相应的方案策划，一般领导比较不看重这一块的内容，认为不够直接，但网络营销中活动及由活动带出的事件营销是主流趋势；5、博客营销：将广告不动声色打到大站上的方法，需要有相当大的团队支持和一流的团队运作能力配合；6、威客营销：利用威客来做营销推广——需要有相当好的威客营销策划能力与威客运作驾驭能力，否则容易运作过火而让效果适得其反。三、效果分析结合二的分析说明和具体项目去分析，这里没办法给出一劳永逸的模板。四、费用预算这里就不详细说了。地面营销的话把相应的内容换一下，主要是营销工具要换一下，有对应的报纸广告、路演、分众广告、电视广告等。

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主要内容：（1）封面（2）目录（3）前言：最好采用流程图或系统图（4）策划摘要：摘要一般要阐明一个策划书的所有内容重点若决策者非常忙碌，最好控制在二、三页，用简捷句子对每个项目进行说明具体如下动机目标及策划的必要性情景分析所需资源相关的辅助信息预期效益风险评估实施中的计划管理（5）策划背景、动机（6）规划目标（7）情境分析（内外环境等）（8）方案说明（9）使用资源，预期收益及风险评估具体： 1）封面要求（1）市场营销策划书名称。名称要求具体、完整、明确、规范，并以醒目的设计表现出来。（2）市场营销策划书文号。（3）保密等级。一般都有保密要求。（4）策划人姓名或策划组织名称。（5）策划书的完成日期或修订日期。 2）目录和前言在市场营销策划书内容较多时，可以编写目录。前言是对策划所做的一般说明和内容提示，应简明扼要。 3）市场营销策划书正文内容（1）市场环境分析。（2）市场机会分析。（3）竞争对手分析。（4）企业经营现状及其资源分析。（5）市场营销战略和策略组合策划。（6）市场营销策划实施细则和行动方案设计（7）市场营销策划实施的管理和控制措施。（8）其他备选方案的概要说明。对策划分析、研究过程中形成的其他方案，如具有参考价值，可做简明扼要的归纳，在最后做一个补充说明。 4）市场营销策划参考的文献资料它主要说明市场营销策划的资料来源的可行性，既是对提供资料来源著的劳动成果的尊重，同时也增加了策划的可信度注意：策划方案要有清晰的进度： 1、策划方案所需要的各项工作轻重缓急层次一目了然2、计划的总费用和费用明细要一目了然3、策划书中要有5W1H1E：执行什么策划方案（what）为什么执行策划方案（whay）在何处执行（where）何时执行（when）如何执行（how）以及要有看得见的结论和效果（effect）

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　　2011年圣诞节促销方案模板　　一、活动目的：对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何？开展这次活动的目的是什么？是处理库存？是提升销量？是打击竞争对手？是新品上市？还是提升品牌认知度及美誉度？只有目的明确，才能使活动有的放矢。　　二、活动对象：活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体？活动控制在范围多大内？哪些人是促销的主要目标？哪些人是促销的次要目标？这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。　　　　三、活动主题：在这一部分，主要是解决两个问题：　　1、确定活动主题　　2、包装活动主题　　降价？价格折扣？赠品？抽奖？礼券？服务促销？演示促销？消费信用？还是其它促销工具？选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。　　在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。几年前爱多VCD的“阳光行动”堪称经典，把一个简简单单的降价促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动。　　这一部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。　　四、活动方式：这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑：　　1、确定伙伴：拉上政府做后盾，还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”？是厂家单独行动，还是和经销商联手？或是与其它厂家联合促销？和政府或媒体合作，有助于借势和造势；和经销商或其它厂家联合可整合资源，降低费用及风险。　　2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。　　五、活动时间和地点（有时候这点会放在第二点之后）：促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现；持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。　　　　六、广告配合方式：一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法？选择什么样的媒介炒作？这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。　　　　七、前期准备：前期准备分三块，　　1、人员安排　　2、物资准备　　3、试验方案　　在人员安排方面要“人人有事做，事事有人管””，无空白点，也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通？谁负责文案写作？谁负责现场管理？谁负责礼品发放？谁负责顾客投诉？要各个环节都考虑清楚，否则就会临阵出麻烦，顾此失彼。　　在物资准备方面，要事无巨细，大到车辆，小到螺丝钉，都要罗列出来，然后按单清点，确保万无一失，否则必然导致现场的忙乱。　　尤为重要的是，由于活动方案是在经验的基础上确定，因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确，刺激程度是否合适，现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者，填调查表或在特定的区域试行方案等。　　　　八、中期操作：中期操作主要是活动纪律和现场控制。　　纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。　　现场控制主要是把各个环节安排清楚，要做到忙而不乱，有条有理。　　同时，在实施方案过程中，应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整，保持对促销方案的控制。　　　　九、后期延续　　后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传？脑白金在这方面是高手，即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。　　　　十、费用预算：没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的“阳光行动B计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算，直到活动开展后，才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动，仅靠一个好的点子是不够的。　　　　十一、意外防范：每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物　力、财力方面的准备。　　　　十二、效果预估：预测这次活动会达到什么样的效果，以利于活动结束后与实际情况进行比较，从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。　　　　以上十二个部分是促销活动方案的一个框架，在实际操作中，应大胆想象，小心求证，进行分析比较和优化组合，以实现最佳效益。

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第一部分前言策划书目的及目标的说明第二部分市场调研及分析一. 行业动态调研及分析 1. 行业饱和程度 2. 行业发展前景 3. 国家政策影响 4. 行业技术及相关技术发展 5. 社会环境 6. 其他因素二. 企业内部调研及分析 1. 财务状况，财务支出结构 2. 企业生产能力，产品质量，生产水平 3. 员工能力，待遇，公司对员工的激励、考核、培训（员工调查） 4. 企业策划、销售、执行能力的调研（员工意见） 5. 产品各品项研究：定位、包装、价格、市场目标受众、竞争优势（员工意见）三. 潜在进入者调研及分析 1. 行业进入成本/壁垒。 2. 行业退出成本。 3. 进入后对本企业的威胁。 4. 对竞争者的威胁。四. 现有竞争者的调研及分析。 1. 财务状况，财务支出结构。 2. 企业生产能力，产品质量，生产水品。 3. 员工能力，待遇，公司对员工的激励、考核、培训（员工调查）。 4. 企业策划、销售、执行能力的调研（员工意见）。 5. 产品各品项研究：定位、包装、价格、市场目标受众、竞争优势（员工＆顾客意见）。五. 替代品调研及分析。 1. 替代品工艺。 2. 消费者认可程度。 3. 发展态势。六. 互补品调研及分析。 1. 是否存在互补品。 2. 互补品价格。 3. 互补品对产品的要求。 4. 互补品发展趋势及其未来新要求。七. 原料供应商调研及分析。 1. 可供选择的供应者。 2. 原材料是否有替代品。 3. 供应商的讨价还价能力。 4. 我们对其依赖程度。 5. 供应商的供应能力。八. 中间商调研及分析。 1. 中间商的性质：配送商、经销商、代理商（独家、总代理…） 2. 中间商对我们产品的依赖（关注）程度（相对数值）。我们产品占用他资金的比例，给予他的利润比例… 3. 中间商的给予我们产品的支持（绝对数值）：配送能力、资金实力、人力… 九. 消费者调研及分析。 1. 消费者背景研究：收入、教育、年龄、性别、家庭组成、种族、工作… 2. 消费者对产品和竞品的认知及态度：质量、价值、包装、型号、品牌声誉、品牌形象等及其认知差别。 3. 消费者的使用情况：购买动机、购买量、何时使用、如何使用等。 4. 购买角色。 5. 消费者对现有营销活动的评价。对广告的接受程度、对营业推广的理解等。第三部分企业战略及产品策略的制定一. 企业战略制定二. 产品策略制定。（提供原则或标准） 1. 产品。 1) 品项：市场定位、目标受众。（打击竞品的专有品项） 2) 包装：陈列显著、方便、符合产品定位、价格等 2. 价格。 1) 符合企业战略？（长线产品/短线投资） 2) 符合产品定位？ ① 利润为主/市场占有率为主 ② 根据产品市场定位不同，采取不同价格策略。 ③ 保留一支低利润甚至无利润产品，该品项各种市场表现（如包装宣传诉求点等）模仿主要竞争对手，以破坏其市场及形象。 3. 渠道。 1) 一般通路。对经销商的选择、管理控制、返点等。 2) 特通。由于产品特性及价格不同，我们可以选择那些特殊通道，以便它的目标客户能够便利的获得该产品。 3) 新终端开发队伍。 4) 直营队伍。对于一些特殊情况，如经销商的流失，直营队伍暂时性的弥补空白市场。 5) 客户数据库的管理。业代前期市场推广积累的客户资料及经销商自身对终端的开发，这些终端资料应当及时地通过业代以书面的形式提交公司。公司对这些资料的管理可以避免因业代及经销商的流失而造成的终端流失。 4. 促销。 1) 广告：诉求点 2) 人员推销： a) 人员的培训 b) 人员的岗位界定 c) 人员的考核 d) 人员的激励 3) 营业推广 a) 对顾客。ⅰ稳定主打产品价格；ⅱ对品牌的宣传 b) 对零售商。稳定价格，保证促销后价格能够恢复，销量得以维持；或者在短时间内抢先占领货架 c) 对中间商。尽量减少短期大力度促销活动，一方面会破坏市场，影响终端价格体系，另一方面经销商对终端很可能没有落实，从中截取，成为其“灰色收入”。 4) 公共关系。事件营销：把握正确的营销事件。直接告知消费者的营销事件应当包含消费者利益点，并且该信息是以直接明了的方式告知消费者利益点的第四部分具体执行＆实施（建议方案）一. 产品设计。二. 价格设计。三. 渠道设计。四. 促销设计。第五部分结束语

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这东西怎么帮你解决呀！顶多给你个格式，而且还不知道你做的哪个行业的计划。而且需要很多切实的数据和人员架构还产品的流通渠道，关品的品项。而且这可不是一天两天能做的呀！！朋友这个你得自已做了！做一次下次就简单了！相信你能做到的。

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朋友，希望我的回答对你有所帮助。营销策划方案样本一、封面：方案名称/方案制作者 ××××全程营销方案 ×××制作二、方案目录将方案中的主要项目列出。三、方案内容（一）企划客体环境 1、企划客体宏观环境（政治环境、法律环境、经济环境）。 2、当地企划客体环境（社会文化环境、技术环境、自然环境、人口环境）。 3、上述环境现状及趋势所提供的机会与威胁。（二）竞争对手基本情况 1、竞争对手概况：过往销售情况、市场占有率、销售额、利润等经济指标。 2、销售理念及文化：公司哲学、共同价值观、经营方针、经营风格、企业使命、目标。 3、策划项目概况。（三）市场分析 1、市场调查 2、市场研究：研究题目、研究方法、研究结果（数据、图表）。 3、市场规划。 4、市场特性。 5、竞争对手排队——上位、同位、下位竞争对手（以市场占有率或销售额为依据）。 6、竞争格局辨认——是否形成市场领导者、挑战者、追随者、补缺者。 7、主要竞争对手的市场表现、营销方案、竞争策略、竞争优势。 8、本项目的营销机会。 9、周边同类项目市场分析（特定区域行业市场规模及其趋势、特定区域行业市场结构、特定区域行业市场环境形势）。 10、周边同类企划客体分布图 11、项目综合市场分析（该行业市场占有率、销售额等行业市场统计数据）。 12、项目优劣势分析（总体上的优势与劣势；在市场营销方面的优势与劣势。在市场营销上做得最好的与做得最不好的方面，在市场营销上最擅长、最成功的方面或领域。） 13、市场机会点与障碍点（四）项目定位 1、项目定位点及理论支持 2、项目诉求及理论支持（五）市场定位 1、主市场（目标市场）定位及理论支持点 2、副市场（辅助市场）定位及理论支持点（六）业主情况 1、业主分类/分布。 2、业主特点（这些业主是什么样子的？他们怎样生活、怎样接受该服务及相关服务？） 3、有多少业主？ 4、业主消费行为/心理（为什么装修，在装修过程中寻求何特性？装修过程，装修前的影响因素）。 5、装修诱因的设置。（七）营销活动的开展 1、营销活动的目标。 2、目标市场。 3、面临问题。 4、竞争策略、竞争优势、核心能力。 5、营销定位（区别性竞争差异点的确定）。（八）营销策略 1、企划策略：（1）企划概念；（2）品牌与包装规划。 2、价格策略：（1）定价思路与价格确定方法；（2）价格政策；（3）价格体系的管理。 3、渠道策略：（1）渠道的选择；（2）渠道体系建设/管理；（3）渠道支持与合作；（4）渠道冲突管理。 4、促销策略：（1）促销总体思路；（2）促销手段/方法选择；（3）促销概念与主题；（4）促销对象（5）促销方案/计划原件、广告计划、广告策略、广告脚本；（6）促销活动过程；（7）促销活动效果；（8）促销费用。 5、企划活动开展策略（1）活动时机（2）应对措施（3）效果预测（九）营销/销售管理 1、营销/销售计划管理。 2、营销/销售组织管理：（1）组织职能、职务职责、工作程序；（2）人员招聘、培训、考核、报酬；（3）销售区域管理；（4）营销/销售人员的激励、督导、领导。 3、营销/销售活动的控制：（1）财务控制；（2）商品控制；（3）人员控制；（4）营销/业务活动控制；（5）营销/业务活动控制指标、方法以及使用表格。（十）销售服务 1、服务理念、口号、方针、目标。 2、服务承诺、措施。 3、服务体系（组织结构、职责、程序、过程、资源）。 4、服务质量标准及控制方法。（十一）总体费用预算（十二）效果评估

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（一）市场营销计划书的基本含义市场营销计划书是企业按照经营目标，依照市场调查、预测与决策等，对商品销售从时空和人力、物力和财力上作出具体安排。（二）市场营销计划书基本格式市场营销计划书通常包括以下几个方面的内容：1 计划概要；2 企业营销现状；3 企业存在的问题；4 营销策略和目标；5 营销预算；6 营销监控；7 其他事项。（三）格式范例公司年度营销计划一、目标销售额亿美元毛利亿美元毛利率% 净利亿美元市场占有率% 二、历史销售记录1998年 1999年 2000年 2001年市场销售额总规模 xx的销售额 xx的市场占有率 xx% xx% xx% xx% 三、市场占有率发展趋势 1997年 1998年 1999年 2000年 2001年本企业 xx% xx% xx% xx% xx%x x xx% xx% xx% xx% xx%xx xx% xx% xx% xx% xx%xx xx% xx% xx% xx% xx%xx销售网 xx% xx% xx% xx% xx%xx销售网 xx% xx% xx% xx% xx% 四、概述快餐食品市场正在缓慢成长。传统的街区和郊区市场已经饱和，当前大多数的销售增长来自非传统销售网点，诸如机场、火车站、办公大楼所在地。快餐食品自然集中于汉堡包、鸡和番茄酱的销售。某些新开业的专业化快餐食品销售网点，向成年人提供了更多的食谱选择。这些销售网点对形成了潜在的威胁，他们正在集中于单一的快餐食品和成年人市场而不是儿童市场。随着这些专业化快餐食品销售链和新鸡味食品销售网点的诞生和开发，对市场营销努力作出改进的炸鸡都在不断地向汉堡包的销售进行挑战、实施压力。从积极的方面来看，公司以及快餐店等在促销宣传方面都运作不力，处于弱势。概括起来，近几年积极和消极的事件大致如下：积极的事件：成功地向市场投入了各种色拉和三明治；儿童对各种快餐的需求长久不衰并不断发展，趋势明显；本公司游乐场成功地扩大着销售；一直由本公司的快餐食品统治着早餐市场。消极事件：快餐食品的市场正在减缓；非儿童市场对本公司的忠诚性正在缩减；竞争对手多次向市场投入了“ 快餐”；寻求新销售网点的地盘越来越困难；最近对本公司产品所进行的营养分析，结果是十分不利的。五、竞争形势企业近几年来受到很大的创伤。它的广告宣传不得力，而且又没有开发新的产品。企业惟一的积极因素是步本公司的快餐后尘，模仿这一产品以及增加它的早餐食品的花色品种。正前进在增加它的销售网点的大道上，它也把三明治加入了它的食谱当中，其广告中“只有我们对鸡的烹饪才是正确的”这一口号十分有效。本公司估计将继续增加它的销售网点。而且，一旦建立起了足够的销售网点，也许会采取更大的广告宣传活动，它绝不会满足已经获得的成果。价格对比低价餐中价餐高价餐XX公司 xx xx xxXX公司 xx xx xxXX公司 xx xx xxXX公司 xx xx xxXX公司 xx xx xxXX公司 xx xx xxXX公司 xx xx xx由此可见，尽管竞争对手之间存在着价格差异，大路货或独特风味都存在溢价。对快餐食品的每个竞争对手来说，顾客接受着相同的价格———价值关系，而顾客对快餐食品餐馆的选择则是根据他们的口味、偏爱或地理位置而不是价格。建议在年月将售价提高 3% ~5%。七、问题与机会问题：1 通过现场实验发现，顾客对本公司潜在的新快餐食品评价不高；2 适于本公司开设新销售网点的潜在地盘十分有限；3 企业在经营成年人快餐食品方面表现出了极大的潜力；机会：1 市场调查表明，顾客将会对本公司即将推出的自由挑选全营养小果子面包作出积极的反应；2 本公司在非传统开店的场所开设的销售网点相当成功；八、营销行动本公司处在一个平淡无奇的年份里。今年，它既没有为占领成年人市场推出一种新品种，也没有跟上竞争对手增设销售网点的步伐。本公司正准备检验一些新的市场观念。这些新的市场观念既能满足那些喜欢本公司传统快餐食品的顾客，又能满足那些喜欢标新立异、期待快餐食品有所变革的顾客。本公司今年的目标除了保证全营养小果子面包出现在所挑选的市场上之外，其他产品都应保持原有市场占有率。为了实现这一目标而采取的主要行动有：不断加强对儿童的市场营销活动，以增强本公司对儿童的凝聚力；继续进行幸福快餐的促销活动，继续增加本公司的游乐场数目；以成年人细分市场为目标市场进行促销活动，每 6个月组织一次促销性游戏；在东北部和西海岸地区的大城市市场引入全营养小果子面包，并组织一次广播电台广告宣传活动，对全营养小果子面包进行大张旗鼓的宣传；在成年人中开发出具有较强的顾客忠诚性的几种新观念；以新思想进行市场试验，重新推出快餐食谱———双层干酪包，这种双层干酪包曾经是 20世纪 60年代流行的食谱，广告宣传着重“ 伴随我一生成长”；继续增加在非传统设店的场所开设销售网点的数目。九、次要行动1 扩大适合于地区合作团体用于他们自己的广告宣传活动的素材量；增加本公司主办的体育活动及其有关活动的次数；增加本公司媒体露面的次数；发布有关本公司快餐食品营养成份及含量的新闻报道。十、市场定位本公司是一个为家庭和成年人备办早餐、午餐和晚餐的快餐食品店。尽管汉堡包是主要产品，但本公司将努力推出可供顾客挑选的、花样繁多的食谱。本公司打算增设更新食谱并增设服务场所，以更好地满足不同顾客的口味。十一、营销策略1 广告宣传活动本公司将继续以重金作广告宣传，费用额将是最大竞争对手的 3倍到 4倍，以期获得更大的市场占有率。计划主要强调：儿童导向型广告将在晚上和周末电视节目中以及在成年人广播电台节目中播出。这一广告宣传运动将分季进行：第一季度：做成年人导向型游戏促销广告；第二季度：在目标城市市场开展向顾客介绍各种全营养小果子面包的宣传活动。在非目标市场大做“这是绝佳风味”的黄金时刻广告。2 促销策略尽管上两次促销最终提高了销售，但昙花一现，很快地又回到了一般水平。调查表明顾客认为促销的游戏活动太复杂。今年，促销工作的担子重大，在游戏促销上的成功是至关重要的。因为今年快餐食品厂没有什么花样翻新，可能使销售有所下降，所以促销必须尽可能使这种潜在的销售下降不成为现实。促销活动的游戏必须比上次的简单，以便更多的人参与。本公司委托了一个专业促销咨询公司帮助他们设计一些规则简单的游戏。有三个游戏正在小范围的顾客群中进行实验。在游戏中获得高分的消费者不仅可以获得快餐食品奖而且还有中大奖的机会。这些大奖包括涉外旅行和小汽车。这种促销已经提上议事日程，将于第一季度与顾客见面。3 店内促销（略）4 店堂陈设（略）5 公共关系今年计划举行 3次大型的公关活动：（略）6 包装策略（略）7 市场研究即对新快餐食品和各种分销策略进行市场研究。（1）对新快餐食品的市场研究活动；（2）对各种新分销选择进行市场实验。8 地区合作团体策略9 销售网点策略本公司将继续在下列地区增设销售网点和特许经营店：（略）十二、寻找商机本公司预测有 %的销售增长。由于快餐食品市场 %的增长和预计本公司增加 %的销售点，如果本公司能够保住目前顾客对它的忠诚度的话，那么%的销售目标应该能够实现。本公司的两类关键顾客：一是……二是……十三、时间表———第一季度在下面这份时间表中，假设本公司将在执行这一计划前的 3周通知它的销售网点。公司第一季度促销活动活动项目关键日期数量费用（万元）元月儿童节目广告游戏促销广告全月全月25040015002500 二月高校全明星赛新“ 快餐”论坛 2月 25日2月 25日十四、关键风险本公司有重要的新产品投放市场，这还是 4年来的头一次。因此，不敢断言这一计划将对克服这一缺憾有多大作用，是否会产生足够的影响。和两个公司都在引入新产品或采用新的促销方式上犯了不可饶恕的错误，两家企业眼下都陷入了令人绝望的境地。然而，痛定思痛，他们也会孤注一掷，铤而走险。其中一两家有可能采取不为本公司所知的重大行动。今年，本公司可能找不到可容纳 300个新设销售网点的场所。这对今年乃至将来的销售都将是不利的。市场营销计划书（一）市场营销计划书的基本含义市场营销计划书是企业按照经营目标，依照市场调查、预测与决策等，对商品销售从时空和人力、物力和财力上作出具体安排。（二）市场营销计划书基本格式市场营销计划书通常包括以下几个方面的内容：1 计划概要；2 企业营销现状；3 企业存在的问题；4 营销策略和目标；5 营销预算；6 营销监控；7 其他事项。（三）格式范例公司年度营销计划一、目标销售额亿美元毛利亿美元毛利率% 净利亿美元市场占有率% 二、历史销售记录1998年 1999年 2000年 2001年市场销售额总规模 xx的销售额 xx的市场占有率 xx% xx% xx% xx% 三、市场占有率发展趋势 1997年 1998年 1999年 2000年 2001年本企业 xx% xx% xx% xx% xx%x x xx% xx% xx% xx% xx%xx xx% xx% xx% xx% xx%xx xx% xx% xx% xx% xx%xx销售网 xx% xx% xx% xx% xx%xx销售网 xx% xx% xx% xx% xx% 四、概述快餐食品市场正在缓慢成长。传统的街区和郊区市场已经饱和，当前大多数的销售增长来自非传统销售网点，诸如机场、火车站、办公大楼所在地。快餐食品自然集中于汉堡包、鸡和番茄酱的销售。某些新开业的专业化快餐食品销售网点，向成年人提供了更多的食谱选择。这些销售网点对形成了潜在的威胁，他们正在集中于单一的快餐食品和成年人市场而不是儿童市场。随着这些专业化快餐食品销售链和新鸡味食品销售网点的诞生和开发，对市场营销努力作出改进的炸鸡都在不断地向汉堡包的销售进行挑战、实施压力。从积极的方面来看，公司以及快餐店等在促销宣传方面都运作不力，处于弱势。概括起来，近几年积极和消极的事件大致如下：积极的事件：成功地向市场投入了各种色拉和三明治；儿童对各种快餐的需求长久不衰并不断发展，趋势明显；本公司游乐场成功地扩大着销售；一直由本公司的快餐食品统治着早餐市场。消极事件：快餐食品的市场正在减缓；非儿童市场对本公司的忠诚性正在缩减；竞争对手多次向市场投入了“ 快餐”；寻求新销售网点的地盘越来越困难；最近对本公司产品所进行的营养分析，结果是十分不利的。五、竞争形势企业近几年来受到很大的创伤。它的广告宣传不得力，而且又没有开发新的产品。企业惟一的积极因素是步本公司的快餐后尘，模仿这一产品以及增加它的早餐食品的花色品种。正前进在增加它的销售网点的大道上，它也把三明治加入了它的食谱当中，其广告中“只有我们对鸡的烹饪才是正确的”这一口号十分有效。本公司估计将继续增加它的销售网点。而且，一旦建立起了足够的销售网点，也许会采取更大的广告宣传活动，它绝不会满足已经获得的成果。价格对比低价餐中价餐高价餐XX公司 xx xx xxXX公司 xx xx xxXX公司 xx xx xxXX公司 xx xx xxXX公司 xx xx xxXX公司 xx xx xxXX公司 xx xx xx由此可见，尽管竞争对手之间存在着价格差异，大路货或独特风味都存在溢价。对快餐食品的每个竞争对手来说，顾客接受着相同的价格———价值关系，而顾客对快餐食品餐馆的选择则是根据他们的口味、偏爱或地理位置而不是价格。建议在年月将售价提高 3% ~5%。七、问题与机会问题：1 通过现场实验发现，顾客对本公司潜在的新快餐食品评价不高；2 适于本公司开设新销售网点的潜在地盘十分有限；3 企业在经营成年人快餐食品方面表现出了极大的潜力；机会：1 市场调查表明，顾客将会对本公司即将推出的自由挑选全营养小果子面包作出积极的反应；2 本公司在非传统开店的场所开设的销售网点相当成功；八、营销行动本公司处在一个平淡无奇的年份里。今年，它既没有为占领成年人市场推出一种新品种，也没有跟上竞争对手增设销售网点的步伐。本公司正准备检验一些新的市场观念。这些新的市场观念既能满足那些喜欢本公司传统快餐食品的顾客，又能满足那些喜欢标新立异、期待快餐食品有所变革的顾客。本公司今年的目标除了保证全营养小果子面包出现在所挑选的市场上之外，其他产品都应保持原有市场占有率。为了实现这一目标而采取的主要行动有：不断加强对儿童的市场营销活动，以增强本公司对儿童的凝聚力；继续进行幸福快餐的促销活动，继续增加本公司的游乐场数目；以成年人细分市场为目标市场进行促销活动，每 6个月组织一次促销性游戏；在东北部和西海岸地区的大城市市场引入全营养小果子面包，并组织一次广播电台广告宣传活动，对全营养小果子面包进行大张旗鼓的宣传；在成年人中开发出具有较强的顾客忠诚性的几种新观念；以新思想进行市场试验，重新推出快餐食谱———双层干酪包，这种双层干酪包曾经是 20世纪 60年代流行的食谱，广告宣传着重“ 伴随我一生成长”；继续增加在非传统设店的场所开设销售网点的数目。九、次要行动1 扩大适合于地区合作团体用于他们自己的广告宣传活动的素材量；增加本公司主办的体育活动及其有关活动的次数；增加本公司媒体露面的次数；发布有关本公司快餐食品营养成份及含量的新闻报道。十、市场定位本公司是一个为家庭和成年人备办早餐、午餐和晚餐的快餐食品店。尽管汉堡包是主要产品，但本公司将努力推出可供顾客挑选的、花样繁多的食谱。本公司打算增设更新食谱并增设服务场所，以更好地满足不同顾客的口味。十一、营销策略1 广告宣传活动本公司将继续以重金作广告宣传，费用额将是最大竞争对手的 3倍到 4倍，以期获得更大的市场占有率。计划主要强调：儿童导向型广告将在晚上和周末电视节目中以及在成年人广播电台节目中播出。这一广告宣传运动将分季进行：第一季度：做成年人导向型游戏促销广告；第二季度：在目标城市市场开展向顾客介绍各种全营养小果子面包的宣传活动。在非目标市场大做“这是绝佳风味”的黄金时刻广告。2 促销策略尽管上两次促销最终提高了销售，但昙花一现，很快地又回到了一般水平。调查表明顾客认为促销的游戏活动太复杂。今年，促销工作的担子重大，在游戏促销上的成功是至关重要的。因为今年快餐食品厂没有什么花样翻新，可能使销售有所下降，所以促销必须尽可能使这种潜在的销售下降不成为现实。促销活动的游戏必须比上次的简单，以便更多的人参与。本公司委托了一个专业促销咨询公司帮助他们设计一些规则简单的游戏。有三个游戏正在小范围的顾客群中进行实验。在游戏中获得高分的消费者不仅可以获得快餐食品奖而且还有中大奖的机会。这些大奖包括涉外旅行和小汽车。这种促销已经提上议事日程，将于第一季度与顾客见面。3 店内促销（略）4 店堂陈设（略）5 公共关系今年计划举行 3次大型的公关活动：（略）6 包装策略（略）7 市场研究即对新快餐食品和各种分销策略进行市场研究。（1）对新快餐食品的市场研究活动；（2）对各种新分销选择进行市场实验。8 地区合作团体策略9 销售网点策略本公司将继续在下列地区增设销售网点和特许经营店：（略）十二、寻找商机本公司预测有 %的销售增长。由于快餐食品市场 %的增长和预计本公司增加 %的销售点，如果本公司能够保住目前顾客对它的忠诚度的话，那么%的销售目标应该能够实现。本公司的两类关键顾客：一是……二是……十三、时间表———第一季度在下面这份时间表中，假设本公司将在执行这一计划前的 3周通知它的销售网点。公司第一季度促销活动活动项目关键日期数量费用（万元）元月儿童节目广告游戏促销广告全月全月25040015002500 二月高校全明星赛新“ 快餐”论坛 2月 25日2月 25日十四、关键风险本公司有重要的新产品投放市场，这还是 4年来的头一次。因此，不敢断言这一计划将对克服这一缺憾有多大作用，是否会产生足够的影响。和两个公司都在引入新产品或采用新的促销方式上犯了不可饶恕的错误，两家企业眼下都陷入了令人绝望的境地。然而，痛定思痛，他们也会孤注一掷，铤而走险。其中一两家有可能采取不为本公司所知的重大行动。今年，本公司可能找不到可容纳 300个新设销售网点的场所。这对今年乃至将来的销售都将是不利的。

SWOT分析都没写全，市场调查方案针对的对象不同就有不同的方法，不能照搬的。

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