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你好，可以去当地的法律援助中心，免费的，谢谢，望采纳！

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本人为DNF玩家，某月某日上线发现账号被贵公司封停！经本人查询为“数据异常”如果贵公司以本账号使用第三方软件唯由擅自做出对本账号实施封停处理的决定那么贵公司的这种做法已经严重侵害了我的合法权益！而且在发现外挂的情况下并没有即使制止而是采取了制定DNF有关使用WG封停账号的条款！贵公司在代理期间的不作为以及制定此不平等条款严重危害了广大DNF玩家的合法权利！此条款有“霸王条款”的倾向！应视为无效条款。

属于民法调整范围，如果已经向商家付了款商家不能提供约定的服务，可以与其协商解决，如果商家存在恶意欺骗行时，要对消费者作出一定的赔偿。

消协或者工商局

因为你违约在前所以现在你得不到服务也不是违法啊但是你可以说是霸王条款要求解冻和12315联系一下如果不是被霸王了你就只有等一年了你要信守约定啊

他们要不管，就打12315投诉。

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法律咨询是指，从事法律服务的人员就有关法律事务问题作出解释、说明，提出建议和解决方案的活动。律师是指依法取得律师执业证书，接受委托或者指定，为当事人提供法律服务的执业人员。就“律师”的属性而言，包括：其一，具有一定法律知识，按现行《律师法》之规定，是有“高等院校法律本科以上学历”之法律知识或“高等院校其他专业本科以上学历具有法律识”；其二，经国家“司法考试合格”，取得资格；其三，经国家司法行政部门批准，取得执业证书；其四，为社会提供法律服务，并以此为职业。当事人咨询法律问题可以在互联网上的法律咨询平台提出，这样在线律师就会免费解答；或者直接和咨询平台的在线律师电话咨询法律问题。也可以在百度知道提问，会由在线的法律行家给你及时回答。

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