1,4星级饭店的标准是怎样的

比三星级的要高一级,比五星级的低一级!

4星级饭店的标准是怎样的

2,四星级酒店的标准

四星级酒店装饰装修标准是很多人关心的问题,那么如何来具体的判断四星级酒店的级别呢?这要从酒店装饰装修和具体的设施设备来观察。以下为详细介绍。 一、饭店布局合理 1.功能划分合理; 2.设施使用方便、安全。 二、内外装修采用高档、豪华材料,工艺精致,具有突出风格。 三、酒店内公共信息图形符号符合lb/t 001。 四、有中央空调(别墅式度假村除外),各区域通风良好。 五、有与饭店星级相适应的计算机管理系统。 六、有背景音乐系统。lb/t 001 为旅游饭店用公共信息图形符号

四星级酒店的标准

3,四星级酒店服务标准

工作职责:1.保持清新、整洁、优雅状态,为宾客提供热情、礼貌、周到、高质量的餐饮服务。2.积极配合领班工作,服从领班及上级领导指挥,团结、善于帮助同事工作。3.工作时要做到四勤:口勤、眼勤、手勤、脚勤,及时了解客人的要求。4.善于向顾客介绍及推销本餐厅饮品及菜肴。5.要有纯熟的业务操作知识,掌握及懂得客人需要的每份饮料及食物的用餐情况及规律。6.工作责任心强,有独立处理业务的能力,发现问题及时上报,善于班前班后提出问题,及时转达客人提出的意见。7.做好酒吧及楼面物品领用、保管及日耗报损等方面工作,并进行每月物品、饮品的盘存。8.做好上班前后的楼面及吧台卫生工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需要用品是否整洁和齐备。9.具有良好的会话能力,善于运用语言技巧,为客人提供最佳服务。做到:文明有礼、掌握原则、有问必答、言简意明。10.加强业务知识的学习,不断掌握服务技能,提供服务质量。
别的酒店不知道,但是我们酒店香格里拉商贸饭店要求英语流利,热情对人,能适应倒班别的我看就没啥了,服务员么对客人真诚质朴热情好客就可以了,星级酒店其实也没那么神秘的,都是普通人而已,

四星级酒店服务标准


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